北京中公教育 吉林市分校培训班退费难，严重影响本人生活。:本人在2021年5月8日在吉林省吉林市昌邑区解放东路汇通名苑89号中公教育吉林市分校报名参加公考培训课程,公司全称为北京中公教育科技有限公司,报的课程是〈2021年吉林一年无限学系列一年无限考课程〉。我在2022年8月24日时已经提交退费申请,电子合同中有明确写出30-45个工作日退费,现已超过了合同约定的45个工作日期限。在家中急需用钱的情况下，多次沟通，但该公司拒不履行合同。请求相关部门帮助本人，向中公教育提出立即退还本人38800元。

尊敬的网友：您所反映的问题，市场监督管理局回复如下：昌邑分局站前所工作人员，按照昌邑分局领导工作要求，积极开展协调处理工作。现北京中公教育科技有限公司（总公司）确定，制定北京中公教育科技有限公司吉林市分公司统一退费政策（分期退费），此政策为最终退费方案或建议走法律途径维权。 站前所工作人员已协调北京中公教育科技有限公司吉林市分公司尽快联系所有需退费学员，告知退费政策，并按期退款。站前所工作人员也已与诉求人联系，向诉求人反馈处理结果。