诉求内容： 　　我们作为居民每年按时缴纳供暖费，除了网上市民各种反应1：温度不达标2：未到供暖结束期提前多日结束供暖，现在对于我们8号楼居民更升级的是三九天的2022年1月18日还有三天就要春节了，从中午停热到目前的晚8点还未恢复供热，这栋楼有老人有孩子有中年人。 　　最近三个供暖期，通过通话记录查询有5次停热维修的咨询投诉电话，日期分别是2020.10.30，2021.10.15,2022.02.23,2022.10.19还有今天2022.1.18,。每次停热至少五个小时以上，其中有一次一个晚上都没有恢复供热！每个供暖季度都要检修，1：如果是工人不能胜任维修工作，请求解除劳动合同，聘用能胜任工作人员2：如果确实是供热管线问题无法维修，那么就应该及时更换！现在是商品经济缴纳供热费，不是以前计划经济，为何以前供热更好？也不坏呢？如果一直这种状态，一个小区居住70年就要停热100次？！ 　　拨打国家能源集团客服热线0432-68197110话务人员态度很差，还存在反馈问题后要求解决问题长达若干秒无应答，有在听电话？然后又是推诿等各种理由，请核查电话录音，应一并反馈给国家能源集团吉林江南热电厂。

回复内容： 　　尊敬的网友：您反映的问题承办单位住建局答复：经与用户沟通，该用户要求供热企业改造小区供热管线，现场勘查小区供况良好，小区内供热设施运行正常，无需改造。