10月12日，市人社局组织开展了局长接待日活动,现场接待来访群众45人, 解答解决问题31件(其中现场答复19件,后续跟踪办理12件)。针对来访群众提出的社会保障、劳动关系、就业创业及人事管理等方面问题,市人社局领导耐心接待解答并承诺办结时限。

　　陈先生反映退伍军人领取工龄钱问题。市人社局答复, 吉林省在城镇职工基本养老保险待遇方面，实行的是省级统筹，执行的是统一的待遇标准。关于来访人提出的长春对于退休的退伍军人增加待遇问题，由于没有提供具体的文件依据，尚无法确定增加的是否为养老保险待遇。鉴于长春市与吉林市经济发展状况不同，以及退伍人员待遇涉及民政部门，建议来访人进一步了解具体发放情况，并提供相关文件依据，人社局将根据具体情况予以答复，并结合文件精神帮助协调相关部门。 

　　王先生反映事业单位（企业化管理）在职事业编人员死亡，抚恤金、丧葬费标准执行哪个文件。市人社局答复, 依据《人事部劳动保障部关于实行企业化管理的事业单位参加企业基本养老保险统筹后职工退休待遇问题的复函》（人函[2002]67号）文件，“实行企业化管理的事业单位，原则上按照企业的养老保险制度执行。已参加企业职工基本养老保险统筹的企业化管理的事业单位，其退休人员应按照企业职工基本养老保险办法计发基本养老金，并执行企业退休人员基本养老金调整政策，不再执行事业单位退休人员退休费调整政策”。来访人刘女士反映因无法及时办理退休手续，提出要求补办档案。市人社局答复,反映人所在企业为昌邑区区属集体企业，是未参保企业。因企业改制，档案丢失，无法办理参保退休手续。按照国家现行养老保险政策，办理参保退休手续需要本人提供原始档案方可办理。仅依据招工底档只能确认参加工作时间，不能反映职工本人完整的工作经历。建议来访人与原单位及主管部门联系，提供招工底档，并查找单位历年原始工资册以及解除劳动关系手续等相关原始材料。 

　　市人社局局长王宗英表示,人力资源和社会保障部门的工作职责，与职工群众的切身利益密切相连，是民生工程的重要组成部分。我们通过局长接待活动，把解决问题的现场变成群众工作的主场，用贴心的服务为百姓办事，形成了服务群众、服务基层的长效工作机制,为江城百姓的幸福安康提供可靠的保证。 

图为接待日现场

图为义务监督员李含冰在接待日现场