7月12日，市政府办公厅组织市交通局开展局长接待日活动，现场接待群众25人，解答解决问题31个。针对来访群众提出的公路养护、道路运输、城市公交、出租车管理、长途客运及公路建设等方面的问题，市交通局领导现场认真接待解答并积极协调处理解决。

来访人胡先生反映，雾凇岛每年接待大量游客，目前通往雾凇岛的道路年久失修，同时因超载车辆及掉落沙石等问题，导致道路破损严重，养护存在问题。希望能改善道路条件，并加大养护力度。市交通局答复，龙潭区乌拉街、雾凇岛已是我市满族风情和冰雪旅游的名片。今年4月份市政府下发了《吉林市2018-2020年“四好农村路”建设实施方案》，明确城区范围内“四好农村路”建设地方配套资金由市级财政统筹，资金偿还由市、区两级财政各分担50%。市交通运输局组织各区编制了《2018年吉林城区“四好农村路”建设计划》，计划中将农村公路的旅游路、资源路和产业路纳入优先保障实施范围，其中雾凇岛片区为重点实施区域。今年雾凇岛片区旧路改造项目共计7条72.5公里，其中县道学古至雾凇岛15.12公里、乌拉街镇内及周边乡村路6条57.4公里。上述项目的实施，可有效解决雾凇岛片区（乌拉街镇内、雾凇岛、阿拉底三个景区）的交通“瓶颈”问题，实现景区间交通成网、互联互通、快速抵达。

来访人赵女士是江密峰一名出租车司机，反映江密峰“黑车”数量多，现在已经达到江密峰营运车辆的一半，希望交通部门能够严厉打击营运“黑车”，给乘客一份安全保障。市交通局答复，市运管处已多次开展针对“黑车”非法营运的执法活动，龙潭区江密峰镇已经列为重点执法区域，今年共立案4起罚款35000元。同时市交通局对来电来访举报情况已派专人接待，认真核实举报线索。近期，工作人员将再次摸底排查，与“四联合”一起加大执法力度，开展专项整治行动，积极有效的保护合法经营者权益。

来访人钟先生反映，他经常乘坐客车到外地，现在网上购票很方便，但不清楚客车票能否网上购票，支付方式有哪些？市交通局答复，目前旅客购买客运汽车票有以下几种途径：一是客运站窗口购买，支付方式可以现金、微信、支付宝、具有闪付功能的银联卡；二是自助机购票，目前吉林客运换乘中心站自助机只支持支付宝支付；三是网络购票，输入网址http://www.bus365.com/，进入BUS365中国公路客票网进行购买。支付方式有支付宝、银联卡；四是手机购买，可以通过微信搜索添加BUS365公众号进行购票。

市交通局局长李洪海表示，今年市交通局结合“放管服”、“只跑一次”改革，在服务发展、服务民生上继续扎实工作，坚持把群众呼声作为努力的方向，始终把服务发展作为工作重点。从解决人民群众普遍关心的突出问题入手，着力提品质、降成本、补短板，不断增强人民的获得感，建设吉林人自己的交通。