①贯彻落实党中央、国务院有关方针、政策和省、市关于软环境建设工作的部署要求，研究拟订全市软环境建设工作规划和相关政策；

②综合全市软环境建设工作情况，及时向市委、市政府报告并提出工作意见、建议；

③统筹推进全市软环境建设工作，对市直机关单位软环境建设工作实施指导，督促行政机关转变工作作风，规范行政行为，提高办事效率，指导、协调、监督县（市）区、开发区软环境建设工作；

④负责清理规范政策性文件、涉企收费、行政裁量权、涉企行政执法检查等工作；

⑤研究制定软环境建设综合评价体系；

⑥组织开展经常性监督检查；

⑦建立优化软环境建设目标责任制和责任追究制度并组织实施；

⑧建立完善投诉举报制度，接受软环境建设方面的情况反映，按规定移交相关部门处理；

⑨承担市软环境建设领导小组的日常工作。