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    诉求标题:鹿肉干标签问题投诉
    诉求时间:2025-09-06 20:52
    诉求内容: 本人在拼多多购买鹿肉干,收到商品后,我发现一个严重影响消费体验和食品安全的问题。该鹿肉干仅有外包装贴有标签,而内独立包装上没有任何标签信息。根据《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》(GB 7718)等相关食品安全法规要求,预包装食品应在包装上清晰标注食品名称、配料表、生产日期、保质期、贮存条件、生产者名称、地址、联系方式等重要信息,以保障消费者的知情权和选择权,确保食品安全可追溯 。内独立包装无标签,让我无法知晓每一份独立包装鹿肉干的生产日期、保质期等关键信息,增加了误食过期食品的风险,同时也难以追溯生产来源和责任主体。这种情况不仅侵犯了我的合法权益,还可能对众多消费者的健康造成潜在威胁。现我提出以下诉求:要求 “东北家人特产馆” 就鹿肉干内独立包装无标签一事,向我作出详细合理的解释,并公开道歉。请拼多多平台对该店铺进行严格调查和严肃处理,责令其立即整改,规范商品包装标签,同时按照相关规定对我进行合理赔偿。恳请相关监管部门加强对拼多多平台食品类商品的监管力度,开展专项检查,对不符合食品安全标准的商品和商家进行严厉查处,以维护良好的市场秩序和消费者的健康权益。
    本人在拼多多购买鹿肉干,收到商品后,我发现一个严重影响消费体验和食品安全的问题。该鹿肉干仅有外包装贴有标签,而内独立包装上没有任何标签信息。根据《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》(GB 7718)等相关食品安全法规要求,预包装食品应在包装上清晰标注食品名称、配料表、生产日期、保质期、贮存条件、生产者名称、地址、联系方式等重要信息,以保障消费者的知情权和选择权,确保食品安全可追溯 。
    内独立包装无标签,让我无法知晓每一份独立包装鹿肉干的生产日期、保质期等关键信息,增加了误食过期食品的风险,同时也难以追溯生产来源和责任主体。这种情况不仅侵犯了我的合法权益,还可能对众多消费者的健康造成潜在威胁。
    现我提出以下诉求:
    要求 “东北家人特产馆” 就鹿肉干内独立包装无标签一事,向我作出详细合理的解释,并公开道歉。
    请拼多多平台对该店铺进行严格调查和严肃处理,责令其立即整改,规范商品包装标签,同时按照相关规定对我进行合理赔偿。
    恳请相关监管部门加强对拼多多平台食品类商品的监管力度,开展专项检查,对不符合食品安全标准的商品和商家进行严厉查处,以维护良好的市场秩序和消费者的健康权益。
  • 诉求回复
    回复部门:市场局12315
    回复时间:2025-09-11 16:49
    回复内容:   网友您好!根据您提供的涉事网店营业执照信息,涉事网店的实际经营地址不在吉林市市场监督管理局辖区。依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十条第二款“ 平台内经营者的违法行为由其实际经营地县级以上市场监督管理部门管辖。网络交易平台经营者住所地县级以上市场监督管理部门先行发现违法线索或者收到投诉、举报的,也可以进行管辖。”您反映的问题应向涉事网店实际经营地或网络平台经营地反映。感谢您对我局工作的理解与支持,祝您生活愉快。
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