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诉求留言诉求标题：万科松花湖青山公寓一期拒不退款8122人民币诉求时间：2023-02-09 12:32诉求内容： 2022年11月7日我和另一名消费者预订了2022年12月30日入住-2023年1月2日离店万科松花湖青山驿站一期3晚酒店合计8122元，订单号为103174520963和103174520963（去哪儿平台）。在2022年12月22日，我与同行人感染新冠身体不适无法前往，我联系酒店并提供阳性证明申请取消订单，青山公寓一期酒店以不可取消的霸王条款为由拒绝退款。2022年11月7日我和另一名消费者预订了2022年12月30日入住-2023年1月2日离店万科松花湖青山驿站一期3晚酒店合计8122元，订单号为103174520963和103174520963（去哪儿平台）。在2022年12月22日，我与同行人感染新冠身体不适无法前往，我联系酒店并提供阳性证明申请取消订单，青山公寓一期酒店以不可取消的霸王条款为由拒绝退款。
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诉求回复回复部门：吉林市文化广播电视和旅游局回复时间：2023-02-09 14:38回复内容：尊敬的网友，您反馈的问题建议您拨打12345诉求平台进行处理。再次感谢您的留言，祝您生活愉快！
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