您好，我是龙潭区遵义西路鹏程新区4号楼1单元501住户的女儿，借此平台反映一下民生问题，此单元的门市以前是药店，约自2012年前后换业主为福德福饺子（加工各种馅料）从此3--7楼居民提心吊胆，因他们私自更改下水管线，导致楼上居民的厨房及卫生间随时往上返污水，其间我们也自掏腰包通过下水，但效果甚微，经常反复，这几个住户家中独居老人多，我父亲高血压，母亲美尼尔，都经不起这样的折腾，白天不敢出门，晚上睡不踏实，而且厨房用水无法正常使用，需要用盆接废水，老人年龄大了，根本经不起，而且一返水，瓷砖上都是水，老人也因这个原因摔倒过，四楼的老人被逼将座便拆除用水泥袋压上，这造成了太多的困扰，曾与门市多次沟通，但无果，他们把下水管道更改，并没有留出疏通孔（埋在墙体里了）扬言爱找谁找谁，他这也是违反了《物权法》了，希望借此平台，可以为我们百姓发声，希望有关部门能依法处理，将门市下水改回原来的位置，并留出疏通孔。仅此而已！谢谢！

尊敬的网友：您反映的问题承办单位龙潭区政府答复：此小区为无物业小区，该问题需住户集资自行处理。