3、针对社会舆情，及时应对 “吉农事件”从凌晨开始发酵，到白天登上热搜，政府发声并采取措施后，网友仍然有被“学生录完像又被拉回来”的言论左右，网友没有独立思考能力，就主导他们思想，拉走之后还可以补上后续学生安置的视频，也没有对这件事解释的声音，全国政协委员为吉林不平的发声也仅仅是在公众号和小众推送上昙花一现，甚至后续还被公众号删除。 “吉林2例死亡”今日发生，从曝出来到最后澄清非新冠引起均是北京日报发出且被推上热搜，至今只有个位数点赞关注。理解吉林现在无多余人手，但磨刀不误砍柴工，希望政府能够对公关舆论引起重视。PS：捐助消息只在小道流传，没有官方认证，很多人不敢冒险行事，如果被诈骗团伙利用，又是一个爆点。望提前做好相关事宜宣传工作，不要让好心人的好心被坏人利用。

2、做了的事情，要“高调” 上海在疫情暴发初期到现今开展了126场新闻发布会，每一场都是情真意切，网友将邬惊雷主任的亲民、上心、尽责等态度通过发布会尽收眼底，在网络上风传要问责邬惊雷时，网友都在说这样尽职责的人为什么要被问责。上海目前大多数社区高校实施闭环管理，但主导宣传的点仍然是上海不封城做一个活城。 但是反看吉林市，政府召开新闻发布会、工作人员彻夜无休、医务和工作人员数人转阳、隔离点满溢、医疗社会接口供应不上、让每一位居民果蔬生活必需品得到保障等情况，网友无人知晓，转斥为政府不作为，让疫情如此肆意。他们不理解为什么吉林封城，为什么吉林会爆发，为什么吉林会不管社区隔离的人不管学校隔离的孩子，因为没有解释！ 会哭的孩子有奶吃，“卖惨”也是一把武器，这个时代喜欢东北纯爷们的风气，但亦有铁汉柔情、硬汉哭泣的萌点。

此次疫情由于不可抗力分别在多省市暴发，但面对疫情和社会压力，出现很多不同的声音，其中在微博热搜和评论上可以看到多样性。 起初，吉林市暴发疫情，群众声音很小但官方声音也很小，直至吉农事件爆发网上呈现一片谩骂之声，很多键盘侠直指“政府不作为，领导班子只顾自己乌纱帽、懒政”、“不顾学生死活、罔顾人命”、“瞒报、威胁学生、压新闻”等言论输出、哄抬“问责、追责”等观点。 网络时代具备快速、“透明”、“公开”等特点，近期涉及社会新闻、娱乐圈走向大多以“谁率先掌握证据并将其公开化，谁能掌握舆论、掌握事态主动权”。 就本次疫情看，吉林市和上海对比，不仅仅是财政和设备的差距，还有舆论公关上业务能力的差距。 1、在网络发声主体平台发声，并在关键节点上“买热搜，赢取社会关注，甚至引导舆论” 当代年轻人多以微博、抖音为主体平台关注社会新闻，第一时间关注社会新闻动态，并给予反馈至关重要。“吉农事件”可以凭借学生和部分热心人士可以一夜之间买上热搜，相信吉林市就宣传“吉林需要各地支援”也一样可以，关注点多为“卖惨”，正面新闻一般抵不过负面新闻，“吉农事件”后续政府发声除第一时间冲上热搜第二（学生发声仍居榜首），后续一路被提到了热搜十六甚至更为靠后，发声主体虽然多为社会底层，发表言论在我个人看来不切实际又荒谬，属于站在道德制高点说话不腰疼，但是多数人不了解吉林财政、不了解吉林现状、不了解吉林的疫情是如何在不可控的情况下突然爆发。 作为一个从第一时间了解并跟进疫情的人看来，虽然在微信公众号有推送，微博有发声明，但大多数人没有看到，视同为吉林从未就此发过声，演变成“瞒报”等现象。开始一系列唾骂政府等情况，因为从众圣母发言不需要代价，付出代价的是当地政府。所以政府应就一些必然会引起社会现象等问题，提前发声，（从3.2日发布中通过第一批确认人的行动轨迹和人员属性：中学学生家长，可以预计吉林传染人员并确诊人员必然以千位数计）第一时间做好公关，一是引起社会关注度，早早预防、采取措施并就未来可能出现的预计请求支援。二是给社会群众一种政府很重视这件事的态度，早早采取措施，给予群众安全感。三是可以带节奏，让大家一起为吉林加油，一起想办法，而不是问责。

我是丰满区伯爵盛世纪A座七单元的，我们小区从3月6日开始封闭管理，到今天为止，已经快两周了，我想问一下，明天能够解封吗？我们单元没有确诊病例也没有无症状感染者。

从3月15日园艺西区5号楼2单元封控至今已第5天了，一直无人送菜。3月15日问社区说已上报明后天应该有人送菜，等2天也没人送，3月18日再次询问社区说已上报再等等。帮忙落实一下，因为家有孩子。到现在也不知道什么原因封控单元，社区一直没有告知。3月18日整个单元住户做核酸还是下楼到单元门口做，垃圾在家理从3月15日放到18日还得自己拎到楼下，今天核酸自测试剂也是下楼取，那单元封控有必要么？所有人下楼都经过一个走廊。我知道社区都很忙，但得有人做这些事啊，我们出不了门啊。不好意思手机静音刚才62048772来电没听到电话响。