诉求内容： 我们于2022年12月7日去拔左下6号牙 由吉林市高新区华仁口腔门诊的刘*医生（下文称其刘*）接诊 告诉我们直接拔就行 就是比较费劲 随后我们就跟随她去拔牙 打了麻药后 刘*先用螺丝刀把牙敲碎 在用螺丝刀把牙翘出来 随后拔完牙 一同拔牙的护士告诉我：“你看啊 你这个牙都拔出来了” 随后我们回到了家 吃了三天消炎药牙才得到消肿 但还是剧烈疼痛 之后我们发现牙里有巨大的异物 随后我们于2022年12月11日下午三日去华仁口腔门诊找到刘*协商 对方一直在推卸责任 称“这只是一个小小的东西 贴在了上边”只想把异物拔出 并拒接赔偿我方所提出的 对人身损害和她的过失行为所提出的赔偿 她一再的让我们相信她 最后达成“如果是她说的小牙片（小异物）就退款就可以 如果是牙根（大异物）那赔偿就另外协商” 之后她带着我方去拔牙 不给打麻药 只是喷麻药 麻药没有一点作用的情况下就上来拔牙 异物非常大 她拔的非常困难 和她自己之前说的一点也不一样 拔过她当场就慌了对我说：“这个拔下来的牙可不能给你啊”“这个多小啊（其实很大下面文档有对比图）”随后她的老板继续来帮腔和我说：“你这个就是一半的牙根 也没啥事吧 你这个多小啊”“真是呛呛不过你 这个小孩” 在对我方拔牙的异物没有面对的解决的态度 只是想一味的逃避责任 还对我方进行了二次伤害 由于异物太大还没有麻药 拔出的异物中带出大块的肉 拔后还说“哎呀你疼啊 早知道给你打麻药了”对我方进行故意报复行为 拔出后也没有之前说的协商赔偿 就一味的拿“漱口水”“止痛片”“仅退款”敷衍我方 继续对她的过失行为进行否认 并嚣张的对我方说：“就这么大 你拿要去鉴定吧 我没招” 随后我方多次协商无果离开 之后多次拨打吉林市卫健委电话 遭到多次推诿转接 没有明确的人来管理这个事情 希望可以解决这个事情 别让这种不正的医疗风气太过猖獗 上述话语本人承诺均真实 如有虚假本人愿意承担其刑事责任ps：协商过程中我方有全程录音录像可以当做证据本次事件已做好文档演示 其照片可以证明上述话语真实性。

回复内容： 　　尊敬的网友：您反映的问题承办单位卫健委答复：门诊部在接到反馈后立即找到患者本人，后门诊部已与患者协商解决。