诉求内容： 　　本人于7月17日约驾照C1科目二考试，当时约考时手机显示排名84，取前120名进入考试，20日短信告知没约上考试。后于7月28日再次约考科目二考试，手机显示排名42，取前150名，8月1日短信短信告知又没约上考试。经和驾校沟通后，驾校告知约考事宜全部归吉林市车管所负责，网上报名系统也是吉林市车管所负责。 　　本人于8月1日，2日拨打吉林市车管所服务热线6480XXXX，转驾驶员考试业务3号键，工作人员称考试约考业务，你要转4号键网上业务专员，不归我这个部门负责。转到4号网上业务专员后，专员告知没约上的因素有很多，并不是约考系统上显示的排名顺序，你是什么情况我不知道，我又深入询问后闲的很不耐烦，让我拨回3号键咨询，后又让我问驾校，不归她这里负责！后又不耐烦主动挂断电话。现我对吉林市车管所提出我的质疑和不满。 　　 1、对自己的业务互相推诿，业务不精！不能够明确回答咨询事宜，服务态度恶劣！我已经明确表达我要咨询的事情，3号工作人员推到4号工作人员，4号工作人员又把事情推到3号工作人员。我问3号客服我的问题归哪管，她说归我们这里，但是又回答不上来我的问题，那我想问什么地方能解决我的问题。 　　2、工作人员称约考是按科目二挂科的优先，科目一考试的时间。那我的问题来了，我是7月3日场考的科目一并通过，7月11日还有第二批科目一考试。假如我第一次科目一的考试时间排后，总归比我第二场考试的学员靠前，第二批学员150个人都约上考试了，就我自己没约上，而且我还是提前约的考。我就想知道，什么样的原因能导致我排在第二批150个人后面，难道说这150人都是科目二挂科的人吗？ 　　3、两次考试如果都是因为我自身的原因，技术不精考试没考过，那我可以接受一次又一次的练车。但是因为车管所工作疏忽原因，我接受不了两次长达一个月的练车，大热天的在驾校排号练车，而且还要练第三次，如果下次约不上怎么办，难道我还要练第四次第五次车吗？谁的时间也不是大风刮来的。 　　4、请吉林市车管所给我一个合理的解释，和我能接受的解决办法！

回复内容： 　　尊敬的网友：您所反映的问题，我们已经责成相关部门办理。