当前位置：首页 >>办理回复
-
诉求留言诉求标题：众安居广场返还我的购货款诉求时间：2023-09-24 11:24诉求内容： 2023年6月在吉林市众安居*座*楼**卫浴定制了两个700CM和900CM的卫浴柜，并支付了全额费用2600元整（微信支付凭证）。**卫浴客服说8月底安装，等8月底联系客服已联系不上，原告到众安居*座*楼，**卫浴商家已撤柜，找商场办公室管理人员，告知我商场管不了，只能自己联系浪鲸卫浴负责人，但电话联系始终沟通不畅直至对方最后不接。我在商场购买了我的商品，商场就应该对我购买的商品负责，将我直接推给商家让我自己处理，根本不负责任。
2023年6月在吉林市众安居*座*楼**卫浴定制了两个700CM和900CM的卫浴柜，并支付了全额费用2600元整（微信支付凭证）。**卫浴客服说8月底安装，等8月底联系客服已联系不上，原告到众安居*座*楼，**卫浴商家已撤柜，找商场办公室管理人员，告知我商场管不了，只能自己联系浪鲸卫浴负责人，但电话联系始终沟通不畅直至对方最后不接。我在商场购买了我的商品，商场就应该对我购买的商品负责，将我直接推给商家让我自己处理，根本不负责任。
-
诉求回复回复部门：市长电话室回复时间：2023-10-09 08:23回复内容： 尊敬的网友：您反映的问题承办单位市场监督管理局答复：经核实，涉事商家已撤柜一事属实。我局调解人员与商家联系，商家同意3天内给投诉人安装，不同意其他诉求。调解人员将此情况反馈投诉人，并告知投诉人商家撒柜，如未安装，可前往人民法院进行起诉。 综上，双方达成调解协议，调解完成。
发布评论
吉公网安备 22020402000219号
当前位置：
