诉求标题：北大湖滑雪度假区擅自修改礼品卡的使用范围
诉求时间：2025-10-30 15:38
诉求内容： 你好，我于2024年11月在北大湖滑雪度假区官方商城微信小程序购买了4万元的礼品卡，礼品卡使用范围包括了北大湖小程序所有在线预订商品，也咨询过官方客服，可以适用于房券，且也于2024年12月、2025年10月各自使用过一次，使用房券预订房间，预订加价使用礼品卡中的余额支付。但是自2025年10月15日起，北大湖官方小程序单方面更改了礼品卡的使用范围，使得礼品卡不能继续支付房券加价，造成了我的损失。烦请督促北大湖滑雪度假区，尽快修正其违法违规行为。附件为本人购买商品截图以及聊天记录以供证明。
你好，我于2024年11月在北大湖滑雪度假区官方商城微信小程序购买了4万元的礼品卡，礼品卡使用范围包括了北大湖小程序所有在线预订商品，也咨询过官方客服，可以适用于房券，且也于2024年12月、2025年10月各自使用过一次，使用房券预订房间，预订加价使用礼品卡中的余额支付。但是自2025年10月15日起，北大湖官方小程序单方面更改了礼品卡的使用范围，使得礼品卡不能继续支付房券加价，造成了我的损失。烦请督促北大湖滑雪度假区，尽快修正其违法违规行为。附件为本人购买商品截图以及聊天记录以供证明。
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