赴千里之行，进万家之门。以“政策面对面，服务零距离”为主题的“社保服务进万家”活动于11月15日在全国启动后，市社会保险事业管理局按照人社部统一部署，发挥市区、社区、村镇三级联动的传导效应，将社保宣传延伸到全社会各层面。

在活动集中宣传周，市社保局累计走进企业、个体工商户20余户，召开大型宣讲会4次，上门认证服务700余人，印制宣传材料15000余份，打通服务群众的“最后一公里”。

进商圈，面对面宣讲政策提升社保服务力

11月15日，市社保局在东方商厦举行大型现场宣传服务活动，为广大市民提供沉浸式、互动性、场景化的服务体验。咨询服务区按险种、业务摆放宣传材料，工作人员耐心地向群众解读政策，指导群众使用吉林省社会保险微信、支付宝小程序办理高频服务事项，体验线上经办。同时引导群众“就近办”“自助办”，享受社保服务15分钟便民服务圈。工作人员还邀请群众关注“吉林市社会保险微信公众号”，随时掌握社保讯息。

进企业，手把手指导经办助推社保驱动力

在“社保服务进万家”活动中，市社保局针对企业建立订单式社保宣传模式。

11月19日，市社保局工作人员走进中国石油天然气股份有限公司吉林石化分公司，参观园区和厂房，了解企业生产经营模式，有针对性地帮助企业掌握政策、了解形势、解决难题。以“高效办成一件事”改革工作为切入点，市社保局工作人员现场为企业讲解工伤保险省内异地就医结算方式，提高职工工伤预防意识和预防能力。工作人员还指导企业利用吉林省社会保险多险合一经办平台实现网上办、掌上办，实现“全数据共享”“全平台创新”“全业务上网”。

进养老院，面对面认证服务打造社保亲和力

针对高龄、重病、残疾、孤寡、空巢和无智能手机这类特殊群体，市社保局推出“流动窗口”——领取养老保险待遇资格认证。

在“社保服务进万家”活动集中宣传期，市社保局先后来到亿森林养老院、船营区老年公寓，上门开展认证工作。工作人员组织老年人集中查询确认，利用APP刷脸认证。针对部分因年老、患病等导致面容特征改变、无法通过人脸识别的老人，工作人员进行现场认证，确保老人按时享受养老保险待遇。

进村镇，肩并肩精算待遇增强社保保障力

为推动建成横向到边、纵向到底的社保服务体系，市社保局成立“社保快递员”先锋服务队，开展快递社保政策进社区、进乡村活动，把等群众上门变为送服务上门。

11月20日、21日，市社保局机关党委、城乡居民养老保险管理处等处室工作人员先后来到船营区越北镇中东社区、搜登站镇，开展“社保服务进万家”宣讲会。就群众关心的待遇享受、城乡居民基本养老保险丧葬补助金、电子社保卡开通等问题，工作人员现场进行一一解答。工作人员通过构建待遇和年限比对框架，激发群众参保热情，引导帮助有条件的城乡居民参加企业职工养老保险，享受更高水平的养老待遇。

“社保服务进万家”活动只有起点，没有终点。市社保局有关负责人表示，下一步，市社保局将持续加强数字技术支撑和新媒体应用，通过政务服务的系统集成、优化效能，让参保缴费轻松办、“退休一件事”无忧办，形成以“全城通办”为依托、以基层服务为辅助、以“一网通办”为技术支撑的服务网络；建强用好“吉林市社保微信公众号”，发挥新媒体宣发团队作用，分类分层次提高社会保险政策宣传针对性。（杜清华  朱禹静）