8月12日，市政数局局长周朔、副局长曲德宏一行5人，到昌邑区开展民生受办工作调研。

调研组实地参观了区政务服务中心，对昌邑区12345接诉即办、民生问题受理、网络诉求平台等工作进行实地考察，重点围绕2024年以来昌邑区民生受办工作完成情况、人员队伍建设情况、网络舆情处置情况及现阶段民生受办工作中存在的问题开展调研，并组织召开座谈会。

调研组对昌邑区民生受办工作给予肯定，并提出了指导性意见和建议。周朔指出，昌邑区人口基数大、工单数量多，工作人员付出了很多辛苦，也确确实实取得了很大成效，希望昌邑区可以在取得阶段性成果的基础上，继续深入推进各类诉求平台办理工作，确保摸排的各类民生问题都能“有人接、接得住、速办理、办到位”，不断提高问题响应速度、办结质量，高质量解决人民群众关切的问题，真正做到真办实事、真解难题。

昌邑区将充分发挥各级党组织的引领作用，一是压实责任，提升服务。增强部门联动，做到赋权明责，串联起不同部门之间的资源，激活治理的“神经末梢”；二是科学赋能，建立考评。进一步完善考核指标体系，加强制度建设，充分了解社情民意，做到“事事有结果、件件有答复”；三是精准施策，强化举措。紧盯全区群众关心、关切的重难点问题，加强督察督办，真正做到补短板、抓弱项。

下一步，昌邑区政数局将着力做好各个民生诉求平台统抓统管，建立健全各类民生诉求事项办理工作机制，进一步优化民生诉求办理工作流程，坚持以群众满意度为标尺，有力有效服务和保障民生。

图为调研活动现场