为进一步提高民生受办质效，提升工作规范化、标准化建设水平，近日，丰满区召开民生受办工作业务流程培训对接会。

会上，丰满区政数局相关负责人对全区大调研大起底大整治大提升近期重点工作进行了安排部署，就12345“接诉即办”平台、民生受办平台接办、反馈、申诉流程进行了深入的讲解和指导。同时，结合民生典型案例，对各承办单位工作重点、沟通技巧、回访话术等方面提出了指导性意见和建议。

下一步，丰满区将把此次培训成果积极运用到实际工作中，推动群众合理诉求有效解决，持续提升群众满意度，为群众提供更加优质、高效的服务。

丰满区重点民生部门、各乡镇街、开发区分管领导和具体工作人员参加了培训。

图为培训现场