近日，磐石市社保局开展的“社保服务进万家”系列活动在“四大场景”全面铺开，通过精准化、场景化的服务模式，将社保政策送到群众身边，让惠民春风吹遍大街小巷。

图为“社保服务进万家”宣传活动现场

烟火气中讲社保，商圈变身服务站。“以前总觉得办社保要跑窗口，现在扫个码就能查缴费记录。”个体商户王女士举着印有二维码的手提袋介绍查询业务的方便之处。在磐石市商业大厦、河南大市场等商圈入口，“磐小保”团队搭起流动咨询台，针对商户和流动人群关注的灵活就业参保、基金安全等热点问题现场答疑。工作人员手把手演示微信、支付宝办理流程，发放印有二维码的定制手提袋，让群众“扫码即办、随身可查”。

社保团队走进吉恩镍业、德仁医院等企业开展“政策会诊”，深度解读失业保险稳岗返还、延迟退休、工伤保险省内异地就医直接结算等政策。通过“理论讲解+实操演示”模式，现场解决网厅操作难题31项，为企业送上量身定制的“社保服务包”，助力企业轻装上阵。

在磐石市平安、创业等社区，社保服务以“家常话”解读“明白账”。工作人员不仅指导居民手机查询待遇、测算养老金，更设置“老年关怀专区”，为行动不便老人提供上门办理待遇领取资格认证服务，让社保关怀“零距离”触达每个家庭。

图为流动社保课堂现场

磐石市红旗岭镇上演“流动社保课堂”，通过集中培训村委骨干、情景模拟认证流程，把城乡居民养老保险政策转化为方言土语。工作人员带着移动设备走村入户，用真实案例讲解政府补贴、待遇享受、丧葬补助金制度等热点话题，让惠民政策在乡间落地生根。

据统计，此次活动累计服务群众2000余人，发放资料1500余份。通过“场景化服务+智慧化赋能”，真正实现政策宣讲有温度、便民服务有实效，切实提升群众获得感、幸福感。