为进一步提升妇女儿童维权关爱服务的规范化、专业化和便利化水平，切实保障妇女儿童合法权益，日前，舒兰市12338妇联维权服务中心在舒兰市社会治安综合治理中心正式挂牌成立。

图为咨询现场

该中心设在舒兰市综治中心二楼，秉持“资源整合、队伍强化、服务高效”原则，创新性地联动舒兰市委政法委、舒兰市公安局、舒兰市法院、舒兰市检察院、舒兰市司法局、舒兰市民政局等多个职能部门，构建起“联合共建、资源共享”的多元联动维权机制。中心采取“前台综合受理+后场联合调解”的运作模式，特别在金牌调解室设立了妇女维权专席，由妇联干部联合经验丰富的公益律师、专业心理咨询师共同坐镇，为妇女群众提供专业支持。

“中心的成立，旨在协同多部门力量，为妇女儿童及家庭提供涵盖婚姻家庭纠纷调解、法律援助、司法救助、心理健康咨询等内容的‘一站式’综合服务。”舒兰市综治中心金牌调解员王臣介绍道。

与此同时，为拓宽维权渠道、提升响应速度，舒兰市妇联在本地便民服务平台“暖心舒兰”APP同步上线了12338维权服务模块。妇女群众可通过手机端便捷提交婚姻家庭等方面的维权诉求。线上提交的诉求，将由舒兰市综治中心根据内容和地域，在24小时内精准流转至相关职能部门或属地妇联处理，并严格要求在5个工作日内办结。舒兰市妇联全程进行后台跟踪督办和办结回访，形成“受理—调解—回访”的完整闭环工作机制。

这一创新举措显著提升了维权工作的部门协同性与服务时效性，有效推动婚姻家庭矛盾纠纷在基层、在萌芽状态得到及时、高效的化解，标志着舒兰市妇女儿童维权服务工作迈上了规范化、集约化、信息化的新台阶。