为深入推动“社保服务进万家”行动，落实政务服务“好差评”制度，近日，磐石市社保局组织召开社保服务恳谈会，邀请磐石市人大代表、政协委员、企业代表及基层群众等各界人士，共商社保服务优化举措，聚力打造更高效、更暖心的社保服务体系。

图为恳谈会现场

恳谈会上，磐石市社保局负责同志围绕“保发放、助企业、惠民生、新服务”四大方面，介绍了近期重点工作。通过强化基金管理、优化拨付流程，实现待遇发放“零差错”“零延误”；积极落实阶段性费率调整、稳岗返还等惠企政策，精准对接企业需求，为市场主体纾困解难；持续深化“社保服务进万家”系列活动，推动服务下沉至社区、园区、厂区，让群众“少跑腿、好办事”；聚焦数字化转型，推进“互联网+社保”服务模式，拓展线上经办渠道，提升服务便捷度。

在互动交流环节，与会代表结合自身观察与实践，提出一系列建设性建议。针对老年群体智能技术运用难题，建议持续优化助老服务，保留线下“绿色通道”的同时，推广“代办帮办”“适老化改造”等暖心举措；呼吁推动磐石市社保与医疗、民政、税务等部门的数据联动，打破信息壁垒，实现“数据多跑路、群众少跑腿”；针对待遇资格认证等高频事项，建议拓宽宣传渠道，通过社区公告、短视频、方言广播等多元形式，让群众及时知晓政策、便捷办理业务。

此次恳谈会搭建了政府与群众的“连心桥”，磐石市社保局将认真梳理建议，以群众满意为标准，建立常态化沟通机制，推动建议落地见效，让社保服务更精准、更温暖。