“群众的需求在哪里，我们的工作就跟进到哪里。”这是昌邑区通江街道干部们常挂在嘴边的话。通潭社区辖区均是老旧小区，解决老旧小区的“老大难”问题，仅仅靠社区的力量是远远不够的。社区各项工作的顺利开展和各种难题的顺利解决都得到了通江街道强劲的力量支持。

近日，在接到通潭西区49号楼网点峰峰菜馆负责人范先生的求助后，通江街道、通潭社区立即派专人到现场查看情况，发现峰峰菜馆面点部后厨从地砖下反脏水，味道很重。起因是下水井堵塞导致。峰峰菜馆已将面点部的后厨人员全部转移到了别处，此房间因反水问题关停，给峰峰菜馆营业运行带来了不便和困扰。饭店负责人范先生表示，因饭店所在的通潭西区49号楼是弃管小区，只能求助政府帮忙。从事餐饮行业最注重的是环境卫生和食品安全，请求政府务必帮助快速解决这个问题，刻不容缓。

通江街道刘晔主任和李晨主任在听取了通潭社区工作人员的情况汇报之后，立即联系了吉林市昌邑区城厕管理中心的同志前来帮忙，并随时跟踪关注事件进展情况。城厕管理中心的同志首先到峰峰菜馆附近的下水井进行清掏，但发现清掏之后脏水不久就继续上涨外溢，情况复杂，要用高压水枪，将赌点冲开。需要调配有高压水枪的清掏车辆进行操作。随后，通江街道李晨主任又积极联系了吉林市市政设施管理中心的同志来帮忙，市政管理中心、通江街道城管科、通潭社区的同志们通过共同努力，在峰峰菜馆井口延伸至通潭西区周边200米范围寻找堵塞点，发现下水管线与通潭西区1区相连，由于通潭西区1-1号楼各井口堵塞严重，导致49号楼下水不能排除。

市政设施管理中心的10余名工作人员将200米范围内的20余口下水井逐一排查，堵塞井重点清掏，疏通。通江街道城管科和通潭社区做好后勤保障，通知周边居民将车辆挪至安全位置，做好居民群众的沟通和解释工作。经过3个多小时上下齐心的努力，峰峰菜馆的后厨终于不再反水，井口不再外溢。饭店负责人范先生全程目睹了他心中的政府上下为老百姓办实事，解民忧的全过程，心中感动不已。峰峰菜馆面点部后厨在当日清理消杀后开始运营。

市—区—街道—社区四级联动的力量，使居民群众的“急难愁盼”有人管、有人办，诉求响应更快速，问题解决更高效。

图为通江街道解决老旧小区的“老大难”问题工作现场