近日，船营区大东街道收到一封来自松北二区社区居民的表扬信，信中高度赞扬了街道和社区在老旧小区改造工作中展现出的担当精神与为民情怀，字里行间洋溢着对社区工作的高度认可与诚挚感谢。

在改造推进中，社区始终坚持“问题导向、居民主体”原则，开展多轮实地调研，广泛收集居民诉求，针对小区管网老化导致的排水不畅、水压不足问题，由专业施工团队对全域管网与水稳层进行系统性改造，从根源上解决了居民“用水难、排水堵”的困扰；聚焦居民出行安全与居住便利，推动完成171栋居民楼单元门更换与1300余个楼道灯加装，让出门不踩坑、夜晚不摸黑成为居民生活常态。面对利民商住楼一单元门前长期存在的违建占道问题，社区主动靠前，联合街道城管科、区执法大队多次上门与违建当事人沟通，通过“政策宣讲+案例解读+耐心疏导”的组合方式化解抵触情绪，最终依法依规顺利拆除违建，彻底打通居民出行“堵点”，提升了小区环境整洁度与居民出行便捷度。

社区还建立了“居民诉求台账”，实行“每日调度、每周通报”，小到居民反映的窗台漏水，大到施工噪音协调，都第一时间响应、高效解决。这种“事事有回音、件件有着落”的工作作风，不仅保障了改造工程顺利推进，更让居民感受到了“家门口的温暖”，这也是表扬信中居民反复提及“放心满意”的核心原因。

“现在小区环境变好了，心情也更舒畅了！”居民们朴实的话语，是对社区工作最好的肯定。这封表扬信不仅体现了居民对社区工作的认可，更展现了新时代基层干部主动作为、勇于担当的良好形象。大东街道将继续秉承“民有所呼、我有所应”的工作理念，聚焦群众急难愁盼，主动作为、靠前服务，不断推动基层治理提质增效，努力打造更有温度、更有品质的幸福社区。

图为排水系统改造现场