丰满区政务服务中心自成立以来,始终秉持全心全意为人民服务的宗旨,聚焦企业与群众“急难愁盼” 问题,推出多项便民服务,着力构建优质高效的政务服务体系。
中心将822项业务纳入统一办理范畴,确保服务事项“应进必进”,避免群众“多头跑、反复问”。此外,中心施行午休不间断服务,保障窗口正常开放,填补 “午休空档”。大厅内配备自助查询机、复印机等设备,在等候区提供座椅、饮用水、雨伞等便民物品。同时,中心还组建专业帮办代办队伍,提供政策解读与材料指导服务,切实解决企业与群众实际问题。
图为业务办理现场
截至目前,已累计提供延时服务638次,帮办代办业务42次。接下来,区政务服务中心将持续创新服务机制,为企业和群众提供有速度、有温度、有态度的政务服务。