近日，桦甸市政务服务中心聚焦老年群体办事需求，以一系列适老化举措，打造有温度、有速度的办事环境，让老年人办事省心又省力。

为进一步优化适老服务，从硬件设施到服务流程全方位升级。不仅设有无障碍通道，规划多处休息区并配备座椅，方便老人等候，还在一楼显眼位置集中摆放老花镜、放大镜、针线包、轮椅、雨伞等适老用品，随用随取；急救药箱内备有感冒药、降压药等常用药品，可及时为突发不适的老人提供救助。

为提升办事效率，中心在引导台设立老年人帮办处，开通专门帮办窗口，优先接待老年群众，提供材料整理、流程指引、代办申报等服务。针对支付习惯差异，自来水缴费、不动产出证收费、公安收费等窗口，同步支持现金与移动端支付，兼顾不同群体需求，切实解决老年人“无现金办事难”问题。以实实在在的便利设施和贴心服务，为老年人架起了一座便捷办事的桥梁。

图为老年人帮办处