随着长春现代化都市圈一体化进程加速，企业跨市经营、群众跨域就业就医等场景日益频繁，跨区域办事成为民生关切。过去群众办理社保参保证明、户籍证明等高频事项，常常要在长春、吉林、四平、辽源四市之间来回“折返跑”“反复跑”。如今，在龙潭区政务服务中心，“圈内通办”正让“异地办事如在本市”照进现实。

迅速部署，跑出龙潭加速度。

按照省、市关于推进长春现代化都市圈政务服务“圈内通办”的统一部署，龙潭区政数局闻令而动，将此项工作列为2026年度民生实事重点任务，第一时间制定落实方案，明确牵头部门和完成时限，构建起“线上专区+线下窗口”双轨服务体系。

在硬件保障上，区政务服务中心依托“一网通办”自助服务区，专门设立“长春都市圈通办”窗口，张贴统一标识、配齐终端设备，办事群众一眼就能找到。截至目前，龙潭区已在区政务服务中心及全部乡镇（街道）便民服务中心设立通办窗口，实现基层阵地全覆盖，为群众提供咨询、材料填报、网上申报、进度跟踪等全流程帮办代办服务。

在能力提升上，区政数局先后组织驻厅审批部门及各乡镇（街道）便民服务中心负责人和业务骨干召开通办工作培训会，围绕通办事项范围、跨域提交流程、材料上传规范、审批权限界定等核心内容开展系统培训，确保窗口人员熟练掌握业务流程，做到“在哪都能办、哪办都一样”。

精准发力，办好群众“心头事”。

龙潭区聚焦群众日常办事中的高频需求，重点推进社会保障、卫生健康、交通出行、身份户籍等领域事项落地。依托“吉事办”平台统一办事指南和办理标准，临时身份证明、亲属关系证明、社保参保证明打印等高频事项实现“四市通办”，群众足不出户、一键直达。

“以前办个独生子女父母光荣证，得专门去户籍所在地办理。现在登录‘吉事办’，十几秒钟就搞定了！”在龙潭区政务服务中心都市圈通办窗口，前来咨询其他业务的张女士感慨道。

道路运输从业人员从业资格证换发、补发、变更业务，过去一直是货运司机的“烦心事”。依托长春都市圈通办机制，在龙潭区即可办理圈内其他城市的交通运输业务，通过网上推送信息、电子证照上传，实现跨区域不见面审批，切实减轻了货运司机奔波负担。来自长春的货车司机丛师傅在龙潭区顺利办结道路运输从业资格电子证后，连连点赞：“以前办这事得两头跑，现在在家门口就能办，省时又省力。”

数字赋能，构建便民新格局。

“圈内通办”改革的背后，是“受审分离”核心理念的有力支撑。通过信息共享、数字赋能、机制创新，打破行政区划限制，实现“跨市可办、圈内通办”，推动政务服务从“属地办理”向“区域通办”转型升级。

线上，依托“吉事办”平台开设“长春都市圈通办专区”，实现通办事项和网点地址统一发布，可通过“吉事办”一网通办、一键导航。线下，区政务服务中心及各乡镇（街道）便民服务中心均设立通办窗口，实行“异地受理、属地审批”，无论群众来自都市圈哪个城市，均按统一标准办理。截至目前，龙潭区已初步形成区、乡镇（街道）二级通办服务体系，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

持续拓展，打造政务服务升级版。

从异地办事“来回跑”到“就近办、一次办”，龙潭区以“圈内通办”改革为契机，推动政务服务跑出了“加速度”。政数局相关负责人表示，下一步将按照“分阶段谋划、分批次推进”的总体思路，持续拓展更多领域的通办事项，推动由“都市圈通办”向“省内通办”延伸，由点及面，让更多群众和企业享受到数字化改革带来的红利。同时，常态化抓好一线窗口和便民服务中心工作人员的业务培训，保证服务体验顺畅高效，切实以优质高效的政务服务为长春都市圈一体化发展赋能，增强企业群众的获得感和满意度。

如今，“把方便带给群众、把服务交给政府”的庄严承诺，正在龙潭区政务服务大厅中落地生根、开花结果。