为全面掌握辖区矛盾纠纷预警工作真实状况，深入查找基层排查化解工作中的短板与不足。近日，昌邑区司法局面向辖区司法所及人民调解委员会，组织开展矛盾纠纷排查预警工作现状专题问卷调查，为下一步精准施策提供重要依据。

活动共发放问卷564份，回收率达98%，从回收问卷统计看，目前辖区矛盾纠纷排查预警机制正在逐步完善，日常走访、台账登记等制度已基本建立，但也梳理出部分问题：一是法律专业培训明显不足，人民调解法、法律援助法等法律法规缺乏系统学习；二是法律法规掌握不熟练，部分调解员反映，在面对复杂纠纷时，对法律依据的使用不够精准及时；三是沟通技巧和矛盾化解经验欠缺，部分调解员反映，面对情绪激动的当事人“不敢调、不会调”，在倾听、引导、促成协议方面缺乏经验方法。

下一步，昌邑区司法局将根据问卷反馈需求，重点抓好法律培训工作，围绕人民调解法、法律援助法等核心法律法规，结合“调解沟通”“调解文书规范”制定课程内容，让调解员听得懂、学得会、用得上，持续提升基层矛盾纠纷化解能力，切实筑牢平安建设的“第一道防线”。

图为调查问卷发放现场