李爽，市五十五中学2018级二班班主任，曾获市高考教学质量提高奖先进个人。

记得曾经有一位老师说过：“人与人之间的交往，有“三真”——真心，真爱，真诚。李爽觉得这样的交往方式，同样也适用于教师和学生之间，如果能用这“三真”来与学生交往，并做到持之以恒，相信师生之间定能筑起一条心路，一条心与心的交流之路，从而促进班级管理。

一次午休铃响后，同学们都进了教室,不一会儿,班里有个女学生就来到李爽老师跟前说要上厕所。李老师生气地说“刚打完铃，你就要上厕所，之前干啥去了?女同学就解释道说自己是特殊情况，所以需要回班取东西再去厕所，李爽老师又接着说：“你自己特殊情况你自己还不知道啊？”女同学也气呼呼地大声说“行，不去了，不去了行了吧。”回到座位，然后脑袋用力地趴在座位上。午休过后，班级里的另一个女生找到李老师说“老师，那名女同学是真的有特殊情况，至于提前不知道是因为自己没有记准时间。”而且，言语之中觉得李老师不够关心她们。

这件事情后，李老师也总结了教训，教师对待问题凭主观，受定势思维的影响，在没有调查清楚事情之前就武断的下结论，是这次事件的原因。从批评的艺术角度看，班主任选择在全班面前严厉的批评学生，没有考虑到学生的自尊，因此学生会觉得更加委屈。后来，晚自习休息期间李老师和女同学进行面对面的谈话，把整件事情的原因做个系统的分析和总结。女同学也知道自己以前的形象已经给老师留下了不好的印象，她明白要想老师彻底改变对她的看法，她首先应该改变自己。李老师鼓励她用实际行动改变老师对她的看法。第二天，女同学主动把班级的抹布全都清洗了一遍，而且班级窗帘的挂钩掉了下来，她也积极地去按上了，李老师能感觉到她对自己之前的行为感到后悔了。同时李老师也深深明白作为一名负责人的班主任，用关怀来教育并感染了解学生，使学生明白道理，让学生感受教师的关爱，才是最重要的。

班主任与学生的接触过程中要善于选择有利于学生悔过认错的时机。采取和风细雨、以理服人的方式，耐心细致的摆事实、讲道理，稳定学生情绪，促进学生转变思想，提高认识，使问题得到解决。