2023年，中心在市委市政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，全面落实市住房公积金管委会决策部署，牢固树立以人民为中心的发展思想，以满足职工住房需求为宗旨，主动服务、深度融入全市工作大局，围绕年初确定的“四大攻坚”“十大任务”，不断调整政策惠及更多群体，租购并举满足职工多样化住房需求，公积金数字化转型升级扎实推进，服务标准化便利化水平不断提升，有力促进了我市住房公积金事业高质量发展。全年归集公积金59.75亿元，提取公积金51.11亿元，发放公积金个人贷款17.87亿元，为缴存职工计息3.10亿元，实现增值收益3.57亿元，提取廉租住房建设补充资金3.10亿元。我市公积金个贷率为72.36%，处于良好水平。

展现新担当，精准施策助力住房消费。面对经济增长放缓和房地产市场萎缩的局面，中心不等不靠，持续发力，连续出台多项惠民举措，释放政策红利，助力房地产市场复苏。一是优化公积金使用政策。先后出台放宽公积金贷款缴存条件、降低贷款首付款比例、提高贷款账户余额最低认定额度、提高个人最高贷款额度、放宽二手房贷款房龄及提高租房提取额度等六项政策，支持缴存职工刚性和改善性住房需求。截至2023年12月，有371户职工家庭享受到放宽贷款条件的政策优惠，贷款金额1.17亿元；1289户职工家庭因降低贷款首付款比例受益，减少首付支出0.63亿元；579户职工家庭因提高个人最高贷款额度政策而获益，贷款金额2.92亿元，减轻资金压力0.41亿元。二是助力舒兰洪涝灾后恢复重建。一方面对受灾情影响缴存确有困难的单位，可调整缴存比例或申请缓缴；另一方面受灾严重导致急需应急资金的缴存职工，可申请提取公积金。当年有19名受灾职工提取公积金81.87万元用于解决暂时的生活困难。三是放宽异地贷款限制。在全国任意城市缴存住房公积金的职工，皆可在我中心申请住房公积金异地贷款，2023年共发放公积金异地贷款244笔，贷款金额8467.60万元，同比增加55.76%。四是加大租房支持力度。变每年提取1次公积金为最多提取12次，对新市民、青年人及多子女家庭最多可实现月缴存额全额提取用于租房，全年实现租房提取公积金9459.08万元，同比增长66.48%。

激发新动力，深度挖潜扩大缴存规模。年初，中心将归集扩面作为“四大攻坚”重点工作之一，成立扩面攻坚组，加强力量、压实责任，有力推进扩面工作深入开展。一是紧盯重点目标，有序推进扩面攻坚。建立常态化扩面机制，充分利用信息共享成果，建立台账排查制度覆盖盲点，对有条件的非公企业重点进行制度宣传，以点带面，精准催建、催缴。截至2023年12月底，新增缴存单位581户，新增缴存职工2.45万人。二是规范缴存管理，保障职工合法权益。为5412家单位进行基数调整，月缴存额增加2717万元；依法依规纠正单位不缴、少缴、欠缴行为，为1162名职工追缴住房公积金296.5万元，下达《责令整改通知书》16份，申请法院强制执行案件11件，行政强制金额887万元。三是强化宣传引导，促进制度深入人心。通过下基层走访企业1200余家，宣讲政策；利用传统媒体、新媒体平台及推送“公积金小课堂”系列短视频，对公积金制度优势、惠民新政、工作成果进行宣传报道，为公积金制度建设营造良好社会氛围。

直面新挑战，防范化解贷款资金风险。受三年疫情影响，去年年初我市个贷逾期率处于历史高位。为防范与化解资金风险，中心多措并举，扎实推进住房公积金个人贷款逾期清收工作。一方面完善机制，压实责任稳步推进。制定《逾期清收攻坚工作方案》，成立工作专班，定期总结调度，形成了班子部署、处室调度、分中心落实、受托银行协同的催收机制。实施清单管理，逐笔分析问题症结，全面摸清借款人家庭状况、逾期原因等情况，分级分类开展清收工作，逾期6期以上的贷款实行“一笔一策”的包保制度。另一方面创新方法，强化激励竞争导向。与受托银行重签《金融业务合作协议》，增加逾期清收专项章节，对逾期催收效果显著和不力的受托银行，按不同档位支付贷款手续费用；定期对各机构各受托银行逾期率排名进行公示，有效激发了内生动力。至2023年底，我市个贷逾期率降至0.16‰，低于国家标准和全国平均水平，省内排名第三位，低于长春中心0.43‰，打了一个漂亮的翻身仗。

回应新期待，高效便民服务无远弗届。一是坚持好办易办，推动公积金服务事项再升级。率先完成住房公积金租房提取和提前退休提取“跨省通办”升级，全面推行个人证明事项“亮码可办”，实现公积金贷款“带押过户”；开展延时服务，为特殊人群上门服务全年达26人次，获得良好的社会反响；优化网点布局，入驻丰满、磐石政务服务中心，为缴存职工提供“一站式”服务，打造家门口的“公积金”。二是优化渠道功能，实现数字化服务应用场景再突破。升级微信公众号线上咨询服务，引进智能语音机器人，实现智能客服系统7*24小时全程在线；优化12329服务热线系统，实现一对一短信服务功能，全年受理12329服务11.40万次，其中智能语音服务占比48.16%，三是强化需求导向，促进公积金服务体系建设再完善。持续推进“惠民公积金、服务暖人心”三年行动，健全“好差评”服务评价机制，“好差评”满意率达100%；开展服务质量调查问需于民，问卷调查服务满意度达92.17%，住房公积金服务满意度较去年又有所提高；开展寻找“最美公积金人”活动，发掘行业先进典型，展现公积金人良好精神面貌。

把握新机遇，数字转型赋能实践创新。一是健全共享利用的数据资源体系，实现数据互联互通。完善与人社、税务、人行、房产、不动产等部门的信息共享机制，增加11项政务信息互联共享；推进征信系统“总对总”对接工作，加强住房公积金领域信用信息建设；持续开展住房公积金数据治理，为住房公积金数字化发展筑牢数据基础。二是构建便捷高效的数字化服务新模式，服务重心向线上转移。优化未达到法定年龄退休提取、年度调基业务、单位开户业务等线上业务功能；通过对婚姻和房屋的联网协查，实现租房提取业务网上办理零要件、多次提、一步办结；延伸服务触角，微信小程序增设人脸识别认证登录方式，网厅增设吉事办统一认证登录，增加支付宝渠道功能；开通全款购房提取、偿还商贷提取业务线上办理，住房公积金高频服务事项线上办理实现全覆盖，单位业务离柜率已经达到80.15%，个人业务离柜率达60%。三是筑牢稳定可靠的数字化安全防线。严格按照信息系统等级保护要求，积极开展等保测评工作，提高网络安全防护能力；推进基础设施改造升级，完成了机房改造、软硬件维护等工作，使业务系统在运行稳定性、可靠性、安全性方面得到进一步加强，确保硬件设施满足数字化发展需要。

应对新常态，多维风控巩固资金安全。一是完善全环节风控管理。针对重要事项和重点岗位，梳理廉政风险点19条，分析风险成因并制定预防措施；全面落实住建部关于电子稽查工作相关要求，坚持日常稽核和专项稽核相结合，电子稽查与线下处置相结合，针对稽查疑点逐项排查分析，有效消除风险隐患。全年开展定期和专项稽核16次，整改问题73项。二是持续开展打击骗提套提公积金行为。坚持源头治理，突出整治重点，全年发现疑似骗提套取公积金线索96项，查处21人，追回资金59.70万元。三是推进公积金领域信访“清零”工作。通过法规宣传、协调沟通和行政执法等手段，持续做好职工投诉信访接待处理，全年接访47件，已全部息访。四是积极推进市委巡察反馈问题的整改落实。截至目前，反馈的4个方面25个具体问题，已完成整改24个，基本完成1个。通过整改，建立健全制度10项，管权管事管人的制度机制得到进一步完善。

完善新机制，规范管理健全制度体系。为规范公积金管理，有效防范各类风险，中心先后修订出台27项制度规定，发布业务管理规范11项。一是制定财务管理办法。为加强和规范差旅费管理，严控经费支出，修订《差旅费管理办法》；为提高财务工作制度化规范化水平，制定了《定期存款办理规定》。二是完善征信管理机制。制定《金融信用信息基础数据库管理办法》等五项征信制度，为征信“总对总”接入实际应用提供了重要依据。三是出台内审管控规定。省内首建《电子稽查疑点数据白名单管理办法》，完善《中心电子稽查工作制度》《内部审计工作制度》和内审稽核工作流程，内审稽核机制不断健全。四是健全日常管理制度。为进一步规范政府采购行为，加强政府采购内控制度建设，制定《政府采购管理实施细则》；为创新选人用人机制，激发人才队伍活力，制定《员额编制人员管理办法（试行）》；为维护住房公积金良好管理秩序，出台《防范和打击骗提套取住房公积金制度》，公积金行业常态化治理有了根本抓手。

贯彻新思想，强基固本凝聚发展合力。一是突出理论武装。通过开展主题教育、落实第一议题、组织“学习强国”和支部学习、开展知识测试等方式，提升全体党员干部能力素质；通过开展模范机关创建、书记一号工程、“四联四促”、双报到、党支部BTX建设、党建共建等活动，改进干部作风。二是加强队伍建设。优化干部队伍结构,加强人才引进，招聘本科以上人才5名，其中金融类硕士研究生1名。组织干部职工赴武汉、大连等地考察学习；邀请烟台中心、景德镇中心专家现场及网络授课；组织参加住建部、省、市组织的多项网络专题培训，组织业务骨干座谈交流，学习培训超1000人次，有效提升了干部职工理论知识储备、专业素养和综合素质。三是履行社会责任。认真开展“九解一协调”助企服务，选派3名“企业知心人”下沉企业，了解企业诉求，解决历史问题，提振企业信心，激发企业活力。乡村振兴工作也取得了积极进展，当年村集体经济收入101.5万元，创历史最高。

2023年，中心立足新时代新使命，紧扣全市发展大局，凝心聚力，奋力攻坚，涌现出一批先进集体和先进个人，共有6个集体和11名个人获得市级以上表彰。这些成绩的背后，凝聚着全体干部职工的智慧和力量，也浸润着大家的心血和汗水，集中展现了公积金人争创一流、永不懈怠的拼搏进取精神。

初审初校：贾恩鉴

复审复校：崔万祥

终审终校：惠祥杰