根据市政府政务公开工作的有关规定，畅通职工投诉渠道，结合我中心政务公开工作实际，特制定本制度。 

　　一、对各种公开事项的咨询应当时给予答复；暂不能答复的，要对咨询人给予明确的答复时间，并在承诺时限内给予答复。 

　　二、工作人员要有强烈的事业心和责任感，本着热情、耐心、周到、认真的态度对待服务对象，注意文明礼貌。 

　　三、设置政务公开投诉举报箱，投诉人可以采取来人、来电、来信的方式向我中心党总支进行投诉。 

　　四、中心党总支在接到举报后，要根据情况对举报内容进行认真调查落实，如发现本中心工作人员在工作中有任何违规、违纪或违法行为，将根据有关规定报请中心给予工作人员相应的处理。同时对举报人举报的事项按规定进行更正，并将处理结果告知当事人。 

　　五、投诉举报电话：0432—64805066 

　　投诉举报负责人：崔万祥  机关党总支副书记