吉林市司法局“三服务”全面提升公证工作实效
2020-08-04 10:53
在做好疫情防控的同时,吉林市司法局把服务企业、服务民生、服务大局作为重点工作,不断提升公证服务质量,深层次推进公证服务工作。
一是服务企业,促进经济发展。推出疫情防控和企业复工复产十三项服务举措,落实防疫物资保障及宣传工作。通过减免公证费、创新“跨地区协调联动”服务方式为企业降低损失。建立抗疫绿色通道,为复工复产企业及疫情防控一线人员公证办理增设服务窗口,对本市赴鄂及帮助我市抗疫的医务人员推出终身免费公证政策。为政府、企业、金融机构间的对接合作营造良性机制,拓宽融资方式,制定《共建产融合作服务平台建设方案》,全面提升金融服务实体经济的能力和水平。
二是服务民生,筑牢群众基础。深入调研掌握法院需求,调整公证业务结构,成立公证参与司法辅助事务中心,与人民法院签订《多元化纠纷解决机制共建协议》。优化公证资源分配,推进公证业务进驻社区,实现公证工作全覆盖。疫情期间,以视频取证方式简化办证程序,满足群众特殊时期公证需求。同时与不动产登记中心、房屋权属交易服务中心、规划和自然资源局等单位建立查询机制。制定服务导引、公证书修订、公证费退费等规定,加大“一站式”服务落实力度。
三是服务大局,提高服务质量。强化公证质量检查机制,以《吉林省公证质量检查办法》为标准,对公证卷宗进行日抽查、月检查及专项检查,针对检查结果及时修整完善。健全工作制度,努力打造优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口,全面提升公证行业精神风貌。建立公证队伍学习长效机制,开展“一学三比”大练兵、大比武活动,提高工作人员履职能力。
截至目前,吉林市公证行业共办理“只跑一次”公证事项6700件,为有特殊困难的当事人提供上门服务180次。接听咨询电话2000余次,接受预约服务300余项,得到广大群众一致好评。