丰满区法律援助中心 以精准回访推进服务质效不断提升
2025-12-26 11:12
近日,丰满区法律援助中心开展法律援助案件专项回访工作,以电话回访为主要方式,聚焦劳动争议、工伤赔偿、婚姻家庭等民生重点领域案件,紧扣服务核心,重点询问受援人对承办律师专业水平、服务态度、沟通效率及办案效果的评价,同时主动了解案件后续进展,征求当事人对法律援助申请流程、服务细节的意见建议,并明确告知回访目的及保密原则,消除受援人顾虑,切实将案件办结后的“句号”转化为优化服务的“新起点”。
下一步,丰满区法律援助中心将持续优化回访机制,扩大回访覆盖面,深化结果运用,以常态化回访推动服务质量迭代升级,不断提升人民群众法治获得感与幸福感。
初审:李 悦
复审:赵 彪
终审:李云峰
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