近年来，兴华街道将“察实情、解民忧、暖民心”作为民生工作的核心导向，秉持“时时上心”的态度全心投入，以实干担当打通服务居民的“最后一公里”，用精准施策回应居民期盼，让民生服务既有温度更有力度，真正做到让居民“事事放心”。

　　拓宽诉求渠道，构建民生服务“全覆盖”。兴华街道创新建立“多维诉求收集机制”，以入户服务“敲开门”，深入居民家中掌握其真实需求。组织社区党员干部、网格员等群体开展常态化入户走访活动，全面摸排居民基础数据、特殊群体需求等信息，宣传党的政策方针，倾听居民意见建议，让每一条诉求都有回应、有跟进、有结果，让民生服务“不落一户、不漏一人”。  

　　聚焦急难愁盼，筑牢民生关怀“保障线”。兴华街道关注辖区重点人群，将精准关怀贯穿服务全过程，通过整合辖区资源，开展精准化、个性化服务，提供上门体检、代购代办等关爱服务54次，为困难家庭落实临时救助、低保申请等帮扶措施15次。从独居老人的起居照料需求对接，到困境家庭的就业资源匹配，再到特殊群体的政策落地跟踪，街道主要领导牵头，通过面对面沟通、常态化跟进，让民生关怀更具针对性、更有穿透力。 

　　闭环解决诉求，夯实民生工作“支撑点”。民生工作的落脚点，在于“事事有回音、件件有着落”。兴华街道将解决居民急难愁盼问题作为一项常态化、长效化的重点工作推进落实，将居民反映的和干部在服务中主动发现的问题，统一梳理形成“民生诉求闭环治理台账”，实行“清单式管理、销号制落实”，构建从“诉求收集”到“问题解决”再到“效果反馈”的全流程治理链条。 

　　下一步，兴华街道将持续把居民呼声作为民生工作的第一信号，把居民满意作为检验成效的第一标准，以“时时上心”的紧迫感、执行力，扎扎实实办好民生实事，让居民“事事放心”，不断织密织牢居民的幸福保障网。 

                                                                                                                                                                                                                                                                                     初审：郝佳 复审：黄月 终审：于丽丽