为深入贯彻党的二十大精神，落实好省、市关于深化“企业服务年”工作要求，全力推动企业培强做大、上档升级，持续营造暖企、扶企、强企营商环境，昌邑区打开“新格局”，为企业提供更加便利、优质和精准的服务，推动营商环境再提升，助力企业高质量发展。

　　扎实推进，快速落实。为贯彻落实全市服务企业高质量发展大会精神，昌邑区第一时间组织召开“九解一协调”服务企业工作动员部署会议，26个区直部门、各乡（街）镇、开发区主要负责同志参会。会议要求全区各相关单位切实提高政治站位，进一步统一思想，严格按照时间节点落实相关工作，研究制定相应《方案》。建立健全44个工作专班，形成了完整的工作体系。组织272名企业知心人及区相关部门参与“九解一协调”服务企业专题培训班，成立区服务企业办公室，统筹落实培训会上的各项工作要求。

　　精准施策，优化服务。积极调度各行管部门，以“四上”企业为重点，分门别类建立企业底数工作台账。目前，272户企业均已完成“企业知心人”选派工作，其中包含区委、区政府主要领导在内的区级领导27名、副科级以上领导205名、股级干部40名，已全部完成对接。272名企业知心人被分成10个小组，每个小组配备一名小组长，每天汇总平台上及平台外电话反映的问题，对问题及时进行梳理，推进工作快速开展。

　　夯实基础，完善机制。为进一步解决“企业知心人”在处理企业上报诉求时遇到的问题，区服务企业办公室制定“餐前半小时”会商议事机制，各“企业知心人”可全天候上报工作中遇到的问题至各组小组长，区服务企业办在每天早上7：00到7：30进行“餐前半小时”的问题分析研判。同时建立《平台受理诉求情况台账》《小组长日常工作统计台账》等工作台账，更好的专注于汇总问题和研究解决方法。

　　培训指导，熟知流程。组织全区“企业知心人”参加“九解一协调”业务培训会议，建立昌邑区“企业知心人”工作群、昌邑区“九解一协调”部门工作群，在工作群中快速为“企业知心人”答疑解惑。10名小组长指导“企业知心人”完成建档立卡、熟练操作政通江城app，让“企业知心人”教会企业使用便民江城小程序。

　　解决问题，总结成果。区服务企业办高度重视工作成果的统计和记录。于每日16：00前将已解决的问题和相关进展进行汇总，并将工作情况记录入台账，便于追踪问题处理情况及总结经验教训。区服务企业办坚持实现每日议事解决难题常态化，有效为服务企业缩时间、解难题。确保问题早发现、早沟通、早会商、早解决，切实提高服务企业效率，真正做到件件有回音，事事有落实。

　　企业所需，政之所向。开展“九解一协调”服务，全力破解企业端“不想说、不便说”，服务端“不清楚、解不了”等难题。畅通问题反馈、内循环、上报解决三个渠道。下一步，区服务企业办将通过“九解一协调”，让企业“事心双满意”，迅速解决企业提出的问题，为昌邑高质量发展作出积极贡献。

　　图为昌邑区“九解一协调”服务企业培训指导工作