吉林市公路客运总站于1988年9月成立，属国家一级客运站，经历了2006年和2011年两次事业单位人事制度改革，现经市编办批准，将总站确定副县级待遇，自收自支的管理服务类事业单位，内设办公室、党委办公室、财务科、人事安全科、站务科、三产办公室、基建办公室、雾凇路分站、中心区分站、胜利桥客运分站、天太客运分站、迎宾路客运分站、政务大厅客运分站共7个科室，6个基层站，核定编制89人，开办资金1588万元，目前总站共有在编职工78人，劳务职工207人，退休职工76人。

　　现投入使用的雾凇路客运分站坐落在吉林市雾凇中路600号，总占地面积8.768公顷、总建筑面积41735平方米。候车大厅和站场内分别设有售票口、检票口、问事处、安检通道、旅客行包寄存、托运、快件受理处；场区内按用途划分了停车位和发车位。共36个发车位，地上停车位230个、地下停车位175个，车库16个。

　　总站肩负8个省（包括2个直辖市），219条客运线路，共614台客车，及821个计划班次的管理、调度工作，年输送旅客550万人，年收入1200万元。雾凇路客运分站始发发往地级市至地级市运输的客运班车、运距200公里以上的客运班车，共计99个班次；中心区客运分站在岔路乡周边设立５个发车点，始发发往各县、市、区的客运班车，共计722个班次。

　　近年来，吉林市公路客运总站始终坚持“旅客运方第一，竭诚服务至上”的服务理念，秉承“以人为本、安全第一”的服务宗旨，以“三优、三化”为指导，重点抓好服务工作，切实为客运经营者营造公开、公平、公正的良好营运环境，为广大旅客提供安全、舒适、方便、快捷的优质客运服务，打造了安全、舒适、方便、快捷的“航空式”服务品牌。先后被吉林省政府评为精神文明先进单位，被省交通运输厅评为2011年度平安客运站，被省运输管理局评为2009年度道路运输行业精神文明建设先进集体。