“我家的热水器使用、不使用时电源始终开着,这样好不好,平时热水器温度控制到多少度好”面对双吉街道双飞社区居民王继红等人的提问,吉林供电公司经开供电中心员工一一解答。
3月14日,在双吉街道双飞社区,吉林供电公司经开供电中心与吉林经开区新时代文明实践中心联合开展了“文明实践亮心灯 电力服务暖万家”“3·15”消费者权益宣传活动,增进与广大电力用户的沟通与交流,提升消费者对电力服务的认知,增强用电安全意识,切实解决用户最关切、最迫切的用电问题,营造良好的电力营商环境,保护消费者合法权益。
活动现场,经开供电中心的工作人员通过发放宣传手册、现场解答疑问等形式,向社区居民详细介绍了电力服务流程、电费计价方式、用电安全知识以及如何通过正规渠道维护自身合法权益等内容,鼓励居民养成良好的用电习惯。
“电动车在充电桩充电,为什么白天和晚上的价格不一样”……双吉街道张娜等居民在现场提出了日常接触到的用电小常识、用电价格等疑问,由于没有时间去电业部门咨询,疑问一直压在心底,此次电业部门的上门服务,方便了群众。
吉林供电公司经开供电中心负责人表示,此次活动是中心积极响应国家“3·15”消费者权益日号召,践行企业社会责任的重要举措。未来,中心将继续深化文明实践,不断创新服务模式,以更加优质、高效、便捷的电力服务,为吉林经开区乃至更广泛地区的经济社会发展贡献力量,让“电力服务暖万家”的理念深入人心。
来源:吉林经济技术开发区管理委员会
初审:魏子璇
复审:罗安东
终审:姜群