“太感谢你们了,真是把我们的小事记在了心上!”近日,在经开区双吉街道双翔社区居民刘阿姨家中,她接过工作人员送来的新电饭煲,脸上满是感动。
日前,在深入街道、社区开展“解题暖心”大走访时,独居老人刘阿姨随口提及家中电饭煲使用多年已损坏,日常做饭多有不便,这一细节被走访人员详细记录,并立即落实采购。
“群众的‘小事’,就是我们工作的‘大事’”,双吉街道包保领导表示,“此次解题暖心大走访不搞形式、不走过场,旨在通过面对面沟通,精准捕捉特殊群体的隐性需求。”从更换老旧家电到解决出行不便,街道对收集到的每一项诉求都建立台账、跟踪闭环,确保“事事有回应、件件有着落”,用实际行动把温暖送到居民心坎上。
接下来,双吉街道将持续深化解题暖心走访机制,扩大特殊群体关怀覆盖面,以“微服务”汇聚“大温暖”,切实提升居民的获得感与幸福感。
来源:吉林经济技术开发区管理委员会
初审:靖露露
复审:罗安东
终审:许磊