忠于职守平凡之中尽显公仆本色

 我叫王晓霞，人力资源和社会保障局社保科科员。我汇报的题目是：忠于职守，平凡之中尽显公仆本色。

我是2001年随军来到经开区工作的，相继在九站街道农业办、区残联办及人力资源和社会保障局社保科工作，都是直接服务百姓的具体工作。十多年来，我始终秉承“为民、便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，忠于职守，勤勤恳恳，任劳任怨，认真对待每一个小事、每一个细节、每一个群众，赢得了群众的信赖和好评。

失地和无地农民救助是经开区为改善民生，维护和谐稳定出台的一项重要政策，每年投入500多万元，救助对象涵盖13个被征地村、2个社区，涉及人数近2000人。救助人员多、工作人员少、各村（社区）的实际情况纷繁复杂，使得救助审批工作难上加难。针对失地村（社区）的实际情况，我一方面认真完善基础材料，下村实地核查，另一方面认真研究，结合实际，创新工作方法，提高工作效率。如：很多村存在土地承包合同人数、总面积和台帐人数、总面积不一致的问题，以哪个人数、哪个面积为标准去界定他是否够救助条件，既把握助标准又使得百姓接受？我和科室同事经过认真研究制定出了总面积以大数为主，人数以小数为主，将当时土地承包时实际人口数与实际分地人名字逐一列出，村委两人以上负责人签字的实际工作流程，有效解决了工作遇到的实际问题。救助工作中还有一个环节是生存指纹验证，由于救助对象居住比较分散，70岁以上老人占30%，体弱、患病卧床的人居多，由于一部分群众对政策落实的审批程序不完全了解和理解，尤其是对认证工作总有抱怨，有的不能积极配合，我就和科室人员认真做政策的宣传和群众的动员工作，让救助对象对生存认证工作有一个正确的认识，减少他们的抵触情绪。同时主动上门为年老体弱的人员进行认证，对外出未归的人员采取视频、照像等方式进行认证，提高了群众对工作的认可度和认证工作效率。

我区的新农保和城居保工作是吉林省第三批试点区域，工作时间紧、任务重、工作人员少，需参保人员多并且涉及人社和社保两个录入系统，一个参保对象从文本档案到录入系统需要6遍程序，一个人的信息出现问题就可以从上千人的信息中去查找，解决处理这些问题需要脑勤、手勤。我硬是通过努力练成了全区参保对象基本情况一口清的业务绝活。全区60周岁以上老人3746人，参保档案已经全部整理完毕并已上报市社保局，没出现一个失误。

我本人的健康状况不太好，曾经做过两次手术，身体一直很虚弱。因为科室里人员少，我负责的具体工作业务量很大，每天电话查询、咨询、来人咨询的人次平均不下几十个，我都要不厌其烦的认真解答每一个来电、来人的各种咨询，还要核查各个申请材料、填写各个报表、接待来办事的群众，经常是虚汗琳琳、四肢酸痛、头晕目眩，但我从不抱怨，也没有跟组织提任何要求，带病坚持工作、自觉加班加点工作已经成为一种习惯。

我所从事的失地和无地农民社会救助及“两保工作”都是直接关系到百姓经济利益，政策性和原则性都非常强。少有疏忽，就会引起群众不满和不稳定情况发生。为此，工作中，我凭着对群众一颗热忱的心，对工作一颗执着的心，秉公办事，不徇私情，不谋私利，审批严格，坚持做到公平、公正、公开。两年多的时间，经我审批的失地和无地农民救助申请件约1430件次，救助资金674万元，没有出现一例失误，没有引起一例上访案件发生。我具体负责失地和无地农民社会救助工作的审批业务，严把政策关是工作的关键环节，常有一些不符合救助条件的人托人或者直接找我，要求给予照顾，但每每都被我婉言拒绝了，我不能拿岗位的这点权利做交易，那样，我会活得不踏实、也不仗义，别说是对不起组织的多年培养，就是党给的工资我都对不起。久而久之，老百姓都知道，我办事公道、坚持原则，歪门斜道在我那里根本行不通。

我就是开发区的一名普通工作人员，一名共产党员。尽管我的工作很具体、很平凡，也很琐碎，但我做的每一项具体工作都与党的政策有关，我的一言一行代表的是党的干部的形象，我希望我的所作所为，能让老百姓感受到党和政府为百姓排忧解难，送去温暖、公正办事，树立人民公仆廉洁、务实、为民服务的好形象。这是我的价值所在，也是我的人生追求。