闭环管理再深化 永吉12345热线破解跨域治理难题

“跨部门、跨领域的诉求办理一直是难点，现在通过闭环管理和联席会商机制，很多难题都迎刃而解了。”永吉县政数局热线办工作人员介绍。为进一步提升复杂诉求办理效率，县政数局立足热线平台中枢作用，不断深化闭环管理机制，完善疑难工单研判、联席会商等配套制度。 

针对跨部门协同处置的复杂诉求，12345热线第一时间启动联席会商机制，组织相关责任单位共同分析问题、明确分工、制定方案，避免“各管一摊、推诿扯皮”。同时，建立工单办理跟踪问效机制，安排专人全程督办，实时掌握办理进度，及时协调解决处置过程中出现的新问题。通过这一系列举措，有效破解了以往跨领域、跨部门诉求办理周期长、协调难度大等问题，大幅提升了问题解决效率和群众满意度。

初审：祝榕泽 复审：李永恒 终审：金海晶