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磐石市市场监督管理局：热情周到暖人心 真情服务获好评
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2025年，市市场监督管理局始终聚焦群众在办事过程中遇到的难点、堵点，持续优化流程、升级服务，推进营业执照办理、食品经营许可等业务的环节精简与流程明朗，让群众“一看便知、一办就成”。
针对老年人、残疾人等特殊群体及不熟悉网络操作的业户，市市场监督管理局提供“一对一”全程指导和代办申报。同时，积极收集业户在经营中遇到的各类政策疑问与发展难题，在执法中坚持“轻微免罚”“首违不罚”原则，注重督促指导，帮助业户纠正未经许可经营等违规行为，让政策更好惠及市场主体。
窗口是服务群众的一线，也是展示形象的重要平台。这里不仅配备了打印机、饮水机等便利设施，还提供免费复印、政策咨询等贴心服务。工作人员始终遵循“文明用语、热情接待、耐心解答、规范办理”的服务准则，以耐心、细心和贴心的态度，努力让每一位群众办事更舒心。
近日，热心市民杨先生专程送来写有“为人民办实事，做群众贴心人”的锦旗，这既是对窗口服务的赞誉，更是对工作人员的激励与鞭策。市市场监督管理局将继续提升服务水平，切实为市民和业户营造更优质、更温暖的营商环境。
（责任编辑：李梦楠）
初审：李梦楠 复审：李治君 终审：罗旭敏
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