会议传达了《磐石市政务服务中心关于开展优化营商环境专项整治工作方案》,此次整治重点围绕窗口人员的服务形象、服务质量和服务保障,重点查看是否存在门难进、脸难看、事难办的冷漠蛮横问题;作风散漫、纪律涣散、迟到早退、擅离职守以及工作时间玩游戏、炒股、看电影等问题;违反首问首责制、一次性告知制、限时办结制等推诿扯皮问题。
会议强调,此次专项整治行动分为三个阶段,一是各驻厅单位自纠自查,各窗口负责人针对本单位窗口存在的问题即刻整改。二是市政务服务中心集中整治,由市政务服务中心督导科对各窗口存在的问题及整改情况进行集中检查,检查结果纳入日常绩效考核。三是开展常态督导检查,市政务服务中心将每月开展一次督导检查,固化整治结果。
会议要求,各窗口单位负责人要切实履行“第一责任人”职责,严格落实主体责任,一旦发现问题,严肃追究问责。
市政务服务中心不仅是利企便民的服务平台,更是全市营商环境的重要窗口,各驻厅单位要高度重视,切实提升服务效能,打造和谐、稳定、公正、透明的营商环境,确保我市“十四五”规划开好局、起好步,为全市经济高质量加速跑提供长效助力。