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市人社局开展“两优一转一满意”活动,打造群众满意服务机关
日期:2024-12-16    来源:磐石发布
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       今年11月份以来,市人社局在全局范围内开展“两优一转一满意”活动,通过优化窗口工作人员服务意识,压缩服务事项办理程序及时间,加强服务环境建设,落实惠企惠民政策等,全力打造便民利企高效便捷的政务服务平台。
  日常工作中,市人社局实行“综合柜员制”,打造“一窗受理”新模式,提高办事人员服务意识,全面提升业务办理质效,推进业务“数字化”经办,让群众一次办成少跑路、少等待、不跑空。

  活动开展以来,各业务窗口更新公布业务流程35项,压缩业务办理时间192小时,拓展全程网办事项7项,更新公布业务办理材料清单50份,完成电话咨询、线上服务414人次,电话预约办理业务67项。


  在做好窗口业务同时,市人社局严格落实各项惠企惠民政策,让企业和群众切实享受到政策红利。全年发放创业担保贷款9768.9万元;组织开展线上线下招聘会58场,征集推送岗位5852个(次),达成意愿860余人;认定30个用人单位为就业帮扶车间,吸纳131名脱贫人口就业,平均每人增收4000余元;为全市企事业单位吸纳见习人员71名;为8911名低保对象、重度残疾人、脱贫人员代缴城乡居民养老保险费89.11万元,受理工伤认定158件。


  市人社局将持续提升服务意识、优化服务流程,着力为企业群众提供更加智慧高效温馨的服务,更好的办事体验,持续为我市优化营商环境和高质量发展聚势赋能。


来源:磐石发布

初审:李广旭

复审:李治君

终审:孙家兴



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