舒兰市人民政府| 2025-07-28 09:26| 信息来源:舒兰融媒
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听心声优服务 舒兰社保用心答好“民生卷”

   “办理流程可以再简化”“政策解读需要更易懂”……日前,在舒兰市社保局“社保服务进万家”恳谈会上,人大代表、政协委员、企业代表畅所欲言,提出中肯建议。


  宝贵意见是推动社保服务优化的方向标。近年来,舒兰市社保局实施“综合柜员制”改革,推动业务办理由“多窗多跑”向“一窗通办”转变,加快数字化平台建设,让“数据多跑路、群众少跑腿”,各类惠民政策通过简化程序、压缩时限落地见效。
  为精准回应诉求,该局在倾听意见的同时,开展满意度问卷调查,从服务便捷性、政策知晓度等方面查找问题、分析短板,将收集到的问题逐条归纳、分类整改。此外,还通过经办大厅“好差评”系统、线上线下互动评价等方式,拓宽群众监督渠道,推动服务模式公开透明。
  服务无小事,枝叶总关情。舒兰市通过常态化开展听民意、解民忧、优服务系列活动,把“金点子”转化为“新举措”,切实解决群众、企业在社保方面的操心事、烦心事。
  初审:蔡晓雨  复审:常伟  终审:杨立新