舒兰市人民政府| 2025-08-04 09:35| 信息来源:舒兰融媒
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舒兰社保:“打个电话”办实事

   “要不是社保局打电话提醒,我都不知道能提前办退休,帮我家解了大难题!”8月1日,谈及舒兰市社保局推出的“退休提醒”服务,退休职工李曼苹感激地说。


  退休办理关系群众切身利益,因不熟悉流程、错过时间而错失待遇的情况时有发生。为此,市社保局主动靠前服务,推出“退休提醒”举措,通过官网公告、电话通知等方式,为临退休人员精准告知何时办、去哪办、带什么,让群众少跑腿、不错时。
  服务推行以来,工作人员每天数十通提醒电话精准送达群众。面对电话拒接、号码变更等情况,工作人员坚持“一人不漏”原则,通过二次拨打、网格员协助、张贴公告等方式,多渠道、多层次送达提醒,扩大服务覆盖面。
  民生无小事,服务见真情。市社保局以“小切口”做好群众“大保障”,不断延伸服务触角,确保每位临退休人员都能应知尽知、应享尽享,让社保温度可感、可及、可依。
  初审:蔡晓雨  复审:常伟  终审:杨立新