为畅通政务服务咨询渠道，避免群众和企业因办事咨询多跑一次腿，围绕政务服务电话打不通、无人接、态度冷、说不清等问题，我市开展政务服务电话自查整改工作。
       12月7日，市政府办公室主任、市跑改办主任张宏国主持召开全市政务服务电话自查整改工作会议，各乡（镇）街及市直部门有关负责人参加会议。会议传达了《吉林市人民政府办公厅关于开展全市政务公开电话自查整改工作的通知》，通报了市跑改办前期对全市政务服务电话检查情况，指出个别部门（单位）不同程度地存在政务服务电话更新不及时、无人接、咨询服务解释不清楚等问题。会议要求各部门（单位）要对公布的政务服务电话、办公室电话及值班值守电话进行全面自查，并与联通公司进行对接，将本部门（单位）在114查号平台公布的政务服务电话及办公室电话进行修改、调整和补充，同时做好动态更新工作，确保政务服务电话准确畅通。
       目前，全市对外公布政务服务电话的25个部门（单位）均已完成自查整改工作，其中，新增政务服务电话1部、取消10部、修改6部，更新调整后的41部政务服务电话通过政府网站及微信公众号对外公布，及时服务全市群众和企业。下一步，市委党建办、市跑改办将定期对公布的政务服务电话设置和使用情况进行抽查，对发现问题的部门（单位）进行通报问责。