根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定和国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号），吉林市昌邑区退役军人事务局编制了2020年政府信息公开工作年度报告（以下简称《年报》）。本年报由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请的情况、因政府信息公开工作被申请行政复议及提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据的统计时限为2020年1月1日起至2020年12月31日止。欢迎社会各界进行监督、提出意见，欢迎广大机关、企事业单位、科研院所和人民群众参阅使用。如对本年报有疑问、意见和建议，请联系退役军人事务局，地址：吉林市昌邑区新地号街道辽北路6号网点，邮编：132000，电话：0432-63609905，邮箱：2862011221@.com。 

一、总体情况

2020年，退役军人事务局紧紧围绕区委、区政府中心工作和群众关切，进一步加大政务公开力度，全面推进市、区政务公开工作重点任务，积极开展惠民便民政策解读。截止2020年12月31日，主动公开政府信息13条。

（一）逐步改进平台信息，提高政务服务水平

一是建立健全机制。对拟公开的政府信息，坚持“先审核，后公开”和“谁公开、谁审核、谁负责”的原则，逐级审核把关后公开，确保政府信息公开的安全和保密。二是完善政府信息公开指南。退役军人事务局紧跟上级精神要求，及时完善政府信息公开指南中主动公开、依申请公开等相关内容，以便广大群众知情和监督。三是维护基本信息。补充政府信息公开网址（网址二维码）、单位地址、邮编等内容，充实法定主动公开类别信息。

（二）及时更新主动公开，充分发挥平台效用

根据中央、省市印发的各项退役军人事务工作政策，昌邑区退役军人事务局运用网络新媒体传播的方式，对移交安置、光荣牌悬挂、部分退役士兵社会保险接续等工作相关的政策文件进行深入宣传解读，并制定相关文件。通过政府网站，微信等平台推送有关消息的方式，增强解读的生动性和多样化，取得了较好的社会效果。 

（三）持续推进便利服务，高效运转微信平台

昌邑区退役军人事务局积极提供“互联网+退役军人服务”，2019年建设官方微信公众号，提升公众查询政府信息便捷度。2020年，昌邑区退役军人事务局微信公众号全年共发布了退役军人政策法规、典型先进等105条信息动态。以公开促宣传，不断提高昌邑区退役军人满意度。

      二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请的情况

   四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

   五、存在的主要问题及改进情况

   在政府信息公开工作中，存在着信息公开不够及时、发布形式单一的问题。2021年，重点做好以下三点工作。一是完善和健全退役军人事务局信息公开各项制度，规范公开内容、形式，提高信息公开针对性。二是提高机关干部政务公开工作的思想认识，加大宣传，营造服务退役军人良好氛围。三是及时更新公开信息，确保公开时效。

    六、其他需要报告的事项

   自退役军人事务局成立以来，高度重视政务公开的工作，2020年共接待政策咨询5808次，其中现场接待1485人次；电话解答4323人次。所有政策咨询均有答复，答复率100%。