第一条 为提高决策的科学性、合理性和可操作性，促进决策的科学化、民主化，结合医疗保障工作实际，制定本制度。

第二条 事关医疗保障领域发展大局和涉及群众切身利益的重大决策事项，要通过座谈、调查研究、咨询协商、媒体沟通等方式广泛听取、充分吸收各方面的意见。

第三条 调查内容应针对性强，准确可靠，具有直观性和可评性，保证民意调查活动的可操作性和调查结果的准确性。对被调查对象的意见、批评，以及收入、家庭财产等个人信息，应依法予以保密。

第四条 民意调查应把群众关注的热点、难点问题作为调查的重点，从群众日常能够直接感知的事情入手设计调查问卷。

第五条 民意调查应坚持深入基层，与群众面对面交流，零距离了解民意，确保调查结果的准确性。

第六条 民意调查应注重调查话语的通俗性，使用群众熟悉的语言方式，让老百姓感到亲切，听得明白，谈得轻松，说得真切。

第七条 调查方式应多样化，根据调查内容的不同灵活掌握。以抽样调查为主，辅以全面调查、重点调查和典型调查，可采取调查问卷、征求意见、统计分析等方式进行调查。

第八条 本制度自发布之日起执行。