8月22日，市政府办公室为18名新聘任的市长公开电话室义务监督员颁发聘书。这些来自法律、民企、街道等行业部门的监督员将在未来两年时间里，搭建政府与百姓之间的桥梁，发挥民主监督作用，促进市长公开电话办公室督办的民生工作保质保效落实。

　　2018年，市长公开电话办公室共受理群众反映强烈的房屋漏水、下水堵塞、环境污染等热点投诉15万余件，办结率达91%。同时，市长公开电话办公室还组织房产、住建，船营区等30个部门单位开展了“局长接待日”活动，接访群众868名，受理500余件民生难事，办结率约93%。

　　市政府办公室相关负责人表示，希望在未来工作中18名监督员能够同时充当信息员、参政员，发现热点和共性的民生问题及时反馈、发表意见。市长公开电话办公室要定期与监督员沟通，共同把百姓关心的问题落实。

　　在场监督员对未来工作纷纷提出建议，并表示一定积极参与各项监督工作，延伸政府工作触角，成为百姓与政府沟通的纽带。江城日报全媒体实习记者/温月