为进一步完善社区管理体系和服务功能,发挥社区党组织服务群众、凝聚人心的重要作用,江南街道党工委结合街道社区工作实际,充分发挥党组织领导核心作用,努力把社区建设成为服务群众的第一平台,维护稳定的第一防线,促进和谐的第一品牌。
一、规范阵地建设,增强服务功能
江南街道党工委本着办公最小化、服务最大化的原则,参照“四室一厅+N”的管理模式,在现有服务场所的基础上,通过装修、改造等方式,加强社区基础设施建设,确保社区办公和服务居民设施规范、适用。“四室”即社区文体活动室、多功能会议室、区域化党建活动室、服务民生工作室;“一厅”即社区“一站式”服务大厅;“+N”即各社区可以结合实际需要,设置如警务调解室、图书资料室等服务场所。真正把社区建成集党员活动、居民休闲、便民服务、文化宣传、信息传播等多种功能于一体的党员之家、居民之家、社会服务之家。
二、搭建服务网格,创新管理模式
江南街道党工委按照方便社区管理、方便服务群众的原则,合理划定区域,以300户左右居民一个网格为标准,全面推广“一格四员”网格化管理模式。“四员”,即社区干部、普通党员、社区志愿者和管片民警,网格长由社区居委会干部担任,管片民警、普通党员、社区志愿者分别担任社情安全警务员、民意反馈员和文明新风倡导员。通过格格定人、人人定责,分工协作、密切配合,实时掌握网格内的人、物、事等情况,对群众需求和辖区隐患进行“格内”处理,形成了“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的网格化工作模式。同时将“社区总体网格图”和每栋楼的“网格员示意图”对外公示,进一步延伸了社区服务的触角。
三、打造品牌活动,加强载体建设
一是开展“小红帽”志愿服务活动,鼓励社区内党员和群众注册成为社区服务志愿者,通过参加环境整治、治安巡逻、敬老扶弱等社区志愿服务获得积分,并按照一次一积分,一月一兑换的方式,兑换相应生活用品、报刊书籍等,有效调动了社区居民参与公益活动的积极性,搭建了社区党组织和社区党员群众共管社区事务、共促社区发展的有效平台。二是开展“爱心快递”活动。以社区内残疾人和孤寡老人为重点帮扶对象,依托网格提供民生代办服务,如代交水电煤气费、买米买菜、家电维修等各类生活中遇到的困难,只要拨打社区服务电话,告知网格员自己的需求,就会有社区网格长和志愿者及时上门服务;同时结合辖区内理发、洗衣、便利店、医疗站等服务网点的力量,形成“爱心快递”便捷服务网,对有需求的社区居民提供上门服务,进一步方便居民的生活。