为确保从源头上解决信访问题，我市专门召开市委常委会议，决定从2014年1月开始，每天由一名市级领导干部带班，到市信访局值班接访，确保上访群众在第一时间得到接待、诉求在第一时间有人答复。一是市级领导亲历亲为。每天保证有1名市级领导在市信访局接待大厅值班，特殊情况不能当天带班接访的，另行安排时间带班，保证接访时间可串不可占。二是随时接访。由市委办公厅安排通知市级领导接访时间，市级领导干部到信访局值班接访，遇到什么信访案件就接待什么案件。同时也针对其分管业务，有针对性挑选与其分管业务相关案件进行接访。在接待结束后，市领导还要亲自填写《接待考勤登记表》。三是现场办公。在值班期间，市级领导全程进行接待，需要相关职能部门配合的，立即召开相关部门参加协调会，现场对群众诉求进行答复及解答。对于有理访，落实责任部门，限定解决时限。对于部分有理，进行相关政策解释，征求群众理解和支持。对于无理要求的，责成属地做好稳控工作，确保不发生越级访。四是全程跟踪。市信访局每周通报一次市级领导带班接访情况，每10天通报一次案件解决情况，便于市级领导掌握案件动态，全程跟踪接访案件进展情况，严格督促相关部门，抓好落实。目前，全市副市级领导干部共接待91个信访案件，其中中省直4件、涉法涉诉11件、拆迁安置10件、企业改制 7件、城建环保13件、工资社保20件、占地补偿2件、其它类型24件，推进解决６２件，其余２７件正在协调办理中。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　 （吉林市信访局 孙彦）