近年来，船营区围绕创建服务型党组织，以“完善、改革、提高”为原则，于2014年在社区创新开展“撤办扩厅”服务模式，经过近2年的试点和推广，实现了服务重心下移，有效提高了基层党组织服务群众工作水平。

坚持“办公场所最小化，服务阵地最大化”。结合各社区实际情况，对社区干部办公室进行撤并，建立起集中的办公区域，利用腾出的空间建立起棋牌室、图书室、矛盾纠纷调节室、日照间等各类活动室。并采用政府出资的形式，统一购买图书、棋牌、乐器和健身器材，进一步完善基础设施，为居民日常开展娱乐活动提供空间和保障。目前，全区53个社区全部推行“撤办扩厅”服务模式，先后撤并社区各类办公室近8000多平方米，改扩建居民活动室145个，投入资金70余万元。居民群众在享受“一站式”快捷化服务的同时，还能开展各种文化娱乐活动，极大的增进了社区党组织与群众的关系。

坚持“党群距离最小化，服务范围最大化”。在服务群众中采取“1+2+5”的工作模式，即1名社区“两委”班子成员、2名委员、5站大学生及其他窗口服务人员负责社区日常工作，其他社区工作人员全部下到分管的网格内进行实地入户走访。在走访中，采取日常专项走访与集中“兜底”走访相结合的“规线走访”形式。在日常，社区党组织合理分配走访任务，社区“两委”成员每人每月至少走访30-40户；每半年，组织社区委员采取“错时走访”、电话预约走访等措施，集中15个工作日对辖区重点居民、个体户、企事业单位进行“兜底”走访。走访中，准确记录辖区居民和驻街单位的详细情况，征求意见建议，及时为群众解答疑问。近年来，通过走访累计解决民生实事2000余件，得到了居民一致好评。

坚持“应答速度最短化，在岗时间最大化”。为提高工作效率，保证工作质量，船营区先后投入700万元建立了社区管理综合服务网络平台，为每名社区干部配备了手机终端子系统，具备GPS定位、拍照、录像等功能，社区干部在走访中既可以记录和掌握居民信息和需求，还做到了突发事件的及时上报、处置和反馈。与此同时，各社区广泛开展“互联网+社区服务”，建立起“民生服务微信群”和 “两代表一委员网上咨询室”。通过“微信平台”，社区党组织及时发布便民信息，推送大政方针，宣传社会正能量；社区干部和代表委员随时随地倾听群众意见，接受群众问求，实现了服务群众全时段、贴心服务零距离。（船营区委组织部组织科吕阳）