龙潭区兵工社区 “党群一体”建设幸福社区
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时间：2013-09-22
“一个人生活就怕突然生病没人帮助，有了这个一键通，社区干部就像住在家门口一样，有啥事，不管啥时候，一按就到。”自从社区推出了手机便民服务平台，今年72岁的独居老人李大爷内心感觉踏实多了。
李大爷居住的兵工社区，近年来围绕提升社区服务质量，转变社区管理职能，不断立足社区实际，探索更加科学合理、便民利民的服务管理模式，经过几年的总结和完善，社区服务管理工作有了明显起色，让实现建设幸福兵工社区成为可能。
社区突出围绕“党群一体，共同建设”的思路，建立了以社区党员为骨干的社区监事会和社区议事会，参与社区民主决策和热点、难点、焦点工作的监督；以社区居民提议、反映、表决为主体，居民拥有言论、表决自由，让居民自治贯穿社区工作全程。在原有各居民支部、非公支部基础上，尝试在社区各个艺术团和志愿者队伍中成立党支部，把党小组设在网格，设在各个群团协会，先后共成立了5个党支部，13个党小组，充分调动社区内286名党员积极带头垂范，让党员在各个层面发挥核心作用。
同时，社区建立了“民情恳谈会”、“社区事务协调会”、“社区工作听证会”、“社区党建共建联系会”等会议制度，让广大社区居民充分发挥监督权力，参与评判社区工作的好坏，促使社区干部服务居民向务实、科学、人性化转变，大大提高了社区服务管理水平。
社区成立党员服务中心，建立党员家庭管理档案，与居民档案合并管理，详细记录每名党员基本情况，开展有针对性的服务。建立了党员志愿者队伍、党员信息员队伍和党员监督员3支队伍。在社区党员中确定了100名骨干党员，开展“进一个队伍，包一片群众，入一个协会，做一件好事”的四个一活动，积极组织党员参与到社区活动中来，做到党员发挥能力有队伍，参与管理有平台，反映意见有渠道。
社区在党建工作中积极开展“先锋党员”品牌创建活动，以党员包保楼宇，领办志愿者队伍，争当文化活动骨干等形式，力争实现“百名党员，百个阵地，百面红旗，百个先锋”目标，在社区服务工作中，致力于从解决群众身边的“小事”“难事”“烦心事”“麻烦事”入手，创新提出了“细心、贴心、暖心、顺心、关心、爱心”的六心服务理念。
在社区党群共建基础上，结合居民提议和党员干部指导，社区推行“社区E博士”服务平台，在中心导服台设专线电话，随时在线通过微博、QQ、电话接听，由社区党员干部及工作人员回答辖区群众办事咨询、监督投诉，群众足不出户就能查询信息、得到帮助。搭建网络便民服务平台，居民可以通过指定按键，一键进入“网上社区”版块，了解大事小情，参与社区活动，实现居务公开。打造“一键通”手机便民服务平台，通过为行动不便的特殊人群设置手机快捷键，居民在家中只需按手机上的一个键，就能很快得到服务。
社区书记周晓燕介绍说：“为了真正做到便民、利民，社区上班时间由原来的8小时坐班服务向全天候服务转变，“社区E博士”24小时均有专人值班接待。为了尽可能方便广大居民来社区办事，社区实行了非工作时间加班办公的“错时上班制度”。并且最大化的整合社区社会资源，全范围的为居民群众做实事、做好事。”
为了进一步提升社区服务质量，今年7月，兵工社区积极联系吉林农业科技学院，结成文明共建对子。社区与学院将在敬老助残、文体娱乐、公益劳动、社会调查、精神文明共建等方面开展长期合作。活动当天，70名大学生受邀来到社区开展志愿者爱心奉献活动。这些志愿者向社区居民发放了爱心服务卡，请居民在有服务需要的时候给他们拨打电话，并承诺将及时开展志愿活动。志愿者们还将社区里的留守儿童和低保家庭的孩子接到社区办公场所，对他们的学习进行多对一的辅导和心理咨询。
社区连续多年以“红色兵工，幸福家园”为主题，依托社区文化广场、社区多功能活动室开展群众文艺晚会、卡拉ok红歌赛、书画展、漫画展、工艺美术展等形式多样、丰富多彩的文体活动，备受社区居民喜爱。红色文化，已经成了兵工社区的一张文化名片，在龙潭区域内颇有影响，成为全区一道激情、蓬勃，传递正能量的独特风景。
社区党员志愿者队伍依托“街道便民服务中心”、“社区健康教育服务中心”，在辖区内开展“八上门、八服务”等活动，树立起了“幸福大家，快乐自我”志愿者服务品牌。社区书画协会、武术协会、航模协会、青少年街舞团等多支群众业余文化队伍不断壮大。老兵工艺术团多次受邀参加省市大型文艺演出；社区书画协会不仅吸纳了广大书画爱好者，还吸引了张兴有、常记洲、王芝香等多位吉林省书画协会会员。
这些贴心的社区服务管理，形式多样的志愿服务活动，以及丰富的业余文化生活，使社区内15000余居民切实感受到了一股“家”的温暖，群众生活无论在物质上还是精神上，都有了明显改善。谈到建设“幸福兵工社区”，居民们脸上洋溢出了幸福的笑容。
